Três qualidades de um profissional ideal

Profissional com papeis voando

Como se tornar um especialista inestimável? Ou como escolher entre todos os candidatos que são adequados para trabalhar na sua empresa? A resposta a esta pergunta está no livro “O jogador ideal da equipe”, do especialista em negócios Patrick Lensioni.

Quem é um bom jogador de equipe?

Em seu clássico From Good to Great, Jim Collins fala sobre a importância de empresas de sucesso “embarcarem nas pessoas certas” – uma metáfora do processo de contratação e retenção de funcionários que estão alinhados com a cultura corporativa. Esse conceito é bastante simples e definitivamente faz sentido, mas geralmente é ignorado, pois muitos líderes no processo de recrutamento preferem se concentrar na competência e nas habilidades técnicas.

Mas, se se trata de empresas determinadas a transformar o trabalho em equipe em uma realidade da cultura corporativa, estou convencido de que as “pessoas certas” para elas serão aquelas que se distinguem por três virtudes comuns – modéstia, sede de atividade e sensibilidade, atenção às pessoas; bem, ou pelo menos os ingredientes dessas qualidades.

Eu chamo essas qualidades de virtudes ou valores, uma vez que a palavra “valor” é sinônimo de substantivos como “qualidade” e “ativo”, e também está em consonância com a idéia de impecabilidade e moralidade. Modéstia, a qualidade mais importante das três, é certamente um valor no sentido mais direto da palavra. A sede de atividade e sensibilidade se enquadra mais nas categorias de qualidade ou ativo. Mas o termo “dignidade” define melhor todas essas qualidades.

É claro que, para encontrar e crescer atividades modestas e com sede e jogadores de equipe sensíveis, ou para se tornar um você mesmo, primeiro você precisa entender bem o que essas palavras enganosamente simples significam e como as três juntas formam as vantagens inerentes a um jogador de equipe ideal.

Modéstia

No contexto do trabalho em equipe, o termo “modéstia” significa muito mais do que parece à primeira vista. Os grandes jogadores da equipe se distinguem pela ausência de egocentrismo excessivo ou preocupação com seu próprio status. Antes de tudo, eles se esforçam para chamar a atenção para as realizações dos outros e, por fim, para sua pessoa. Eles estão sempre prontos para compartilhar o sucesso com os outros, colocar a equipe acima de um indivíduo e considerar o sucesso uma conquista da equipe, não uma conquista individual. Portanto, não é de surpreender que a modéstia seja o atributo maior e essencial de um jogador de equipe.

Outra coisa é surpreendente – por que tantos líderes que valorizam o trabalho em equipe concordam em tolerar jogadores de sua equipe que não são dotados de modéstia.

Eles, com dignidade de melhor aplicação, perseverança, trabalhadores por conta própria e justificam suas decisões pelo fato de que estes últimos supostamente possuem as habilidades necessárias. Ou eles não conseguem lidar com a arrogância de um funcionário e depois citam seus altos resultados de produção como um pedido de desculpas. O problema, é claro, é que os líderes não pensam na influência de um jogador egoísta e egoísta no desempenho de toda a equipe. Isso acontece tanto no esporte quanto nos negócios – e em qualquer atividade em que um jogo coletivo esteja presente.

Trabalhadores rendendo
Trabalhadores rendendo

Existem vários tipos de pessoas que não têm modéstia. É muito importante – eu diria que é de vital importância – aprender a entendê-los, porque eles são muito diferentes um do outro e afetam o trabalho em equipe de maneiras diferentes.

  • O mais óbvio deles é o tipo de pessoas orgulhosas que não escondem seu orgulho e exigem que tudo gire em torno delas. Eles são fáceis de reconhecer pela maneira como se gabam e, como a luz solar, absorvem qualquer sinal de atenção. Este é um tipo clássico de egocêntrico.

  • Outro tipo inclui pessoas mais calmas e frequentemente retiradas . Eles são difíceis de identificar e, portanto, são capazes de causar um tremendo dano à equipe. Geralmente eles têm grandes problemas de auto-estima e, embora não se esforcem para aumentar a qualquer custo, também não promovem outros. Muitas vezes, vêem o sucesso de seus colegas como uma ameaça à sua própria imagem e, portanto, podem desfrutar de brigas entre outras pessoas e até torná-las seu principal objetivo. Não é de surpreender que, além da falta de vontade de elogiar os outros, eles frequentemente recebam críticas hostis a si mesmos.

  • O próximo tipo é o menos perigoso, mas ainda requer compreensão. São pessoas que não têm confiança em si mesmas , mas são generosas e positivas em relação aos outros. Eles tendem a menosprezar seus próprios talentos e a contribuir para a causa comum, de modo que outros, em regra, atribuem erroneamente a eles modéstia. Mas isso não é modéstia. É claro que você não pode chamá-los de orgulhosos, mas a incapacidade de valorizar os próprios méritos também decorre da falta de modéstia. Pessoas com verdadeira modéstia não se enganam no tamanho de sua própria grandeza, mas, ao mesmo tempo, nunca menosprezam seus talentos e contribuições para a causa comum. Clive LewiseuEu tinha em mente precisamente esse mal-entendido da essência da modéstia quando ele disse: “Modéstia não é pensar pior em si mesma, mas pensar menos em si mesma”.

    Uma pessoa com um senso de valor próprio desproporcionalmente reduzido geralmente prejudica uma equipe por não defender suas idéias ou por não conseguir chamar a atenção para os problemas que notou. Apesar de tal falta de modéstia ser menos óbvia que suas outras formas mais negativas, ela ainda prejudica o trabalho em equipe ideal.

  • E, finalmente, existe o tipo mais perigoso: pessoas que não são modestas, mas sabem muito bem como criar uma impressão sobre si mesmas . Eles desmoralizam e destroem equipes porque criam um falso senso de confiança e vulnerabilidade nos outros, e depois se beneficiam disso.

Todos esses tipos têm uma coisa em comum: insegurança. A incerteza força algumas pessoas a criar, de forma explícita ou velada, um sentimento de excesso de confiança, enquanto outras desdenham o sucesso de seus colegas, enquanto diminuem seus próprios talentos. Se falarmos sobre a escala dos problemas que eles criam para a equipe, seu perigo não é comparável, mas ainda assim cada um deles prejudica a produtividade geral.

Sede por atividade

Quem almeja sempre luta por mais. Para fazer mais. Saiba mais. Assuma mais responsabilidade. O gerente não precisa pressioná-los e fazê-los funcionar melhor, porque essas pessoas têm auto-motivação e zelo. Eles refletem constantemente sobre os próximos passos e novas oportunidades. Eles ficam horrorizados com o simples pensamento de que podem ser considerados ociosos.

É fácil entender que as pessoas com sede são um ganho maravilhoso para a equipe. Mas é importante perceber que alguns tipos de sede não são muito bons para a equipe e até têm um efeito prejudicial sobre ela.

Para algumas pessoas, a sede de atividade pode adquirir tons de egoísmo, eles se esforçam para obter benefícios não para a equipe, mas para si mesmos. Para outros, a sede de atividade pode chegar a extremos, quando o trabalho se torna o principal valor, dissolvendo a personalidade do empregado e começando a dominar sua existência. Falando da sede de atividade nestas páginas, quero dizer sua variedade saudável – um compromisso gerenciável e sustentado de fazer bem seu trabalho e de ir além das responsabilidades formais quando necessário.

Jovens trabalhando
Jovens trabalhando

Sem dúvida, raramente um dos líderes da equipe ignora intencionalmente a falta de sede de atividade entre seus subordinados – porque pessoas improdutivas e indiferentes criam problemas bastante óbvios para a equipe.

Infelizmente, os líderes feios costumam contratar essas pessoas, porque a maioria dos candidatos sabe muito bem como identificar sinais de sede de atividade durante entrevistas padrão. Como resultado, esses líderes precisam gastar muito tempo motivando, punindo ou demitindo membros da equipe que já são “incorporados” e se recusam a ter sede de atividade.

Sensibilidade

Dos três valores, isso requer clareza, pois não é o que parece; não estamos falando sobre a propriedade da inteligência. No contexto da equipe, a capacidade de resposta simplesmente se refere a um comportamento sensato em relação a outras pessoas.

As pessoas sensíveis, por regra, estão cientes do que está acontecendo no grupo e da melhor maneira de construir relacionamentos com outros membros da equipe. Eles fazem as perguntas certas, ouvem o que os outros estão dizendo e deliberadamente se envolvem em conversas colaborativas.

Alguém pode chamar isso de inteligência emocional de qualidade . Bem, a comparação não é ruim.

Mas, na verdade, a sensibilidade é algo menos complicado. Pessoas sensíveis simplesmente têm intuição e são capazes de tirar as conclusões corretas sobre os meandros da dinâmica de grupoeue o impacto de suas palavras e ações. Como resultado, eles não dizem ou fazem nada sem prever a provável reação de seus colegas – ou fracassam.

Lembre-se de que sensibilidade não significa necessariamente boas intenções. Indivíduos sensíveis são capazes de direcionar seus talentos para o bem e para o mal. De fato, algumas das personalidades mais perigosas da história se tornaram famosas por sua sensibilidade.

Em vez de saída

Agora, se você decidir que as três vantagens mencionadas acima são a coisa mais óbvia, primeiro concordarei com você. Analisando-os um por um, estou longe de pensar em apresentá-los de tal maneira que você possa assumir que eu os considero algo novo ou inesperado. Mas o poder e a singularidade da modéstia, a sede de atividade e a sensibilidade não residem na individualidade desses atributos, mas na necessidade de sua combinação.

Se um membro da sua equipe não possuir pelo menos uma das qualidades, o trabalho em equipe se tornará muito mais complicado e, às vezes, será simplesmente impossível.

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