Subordinação no local de trabalho

Mulher pedindo calma

Quanto mais rápido a organização se desenvolve e quanto mais se expande, mais ramificada se torna sua estrutura hierárquica: não apenas líderes sobre subordinados, mas também líderes sobre líderes aparecem. Por isso, surge a questão da coordenação das relações formais dentro da equipe. Falaremos sobre as regras de subordinação neste artigo.

Subordinação e regras básicas

A subordinação é um relacionamento de serviço, construído com base no princípio da hierarquia, destinado a manter uma distância entre gerentes e funcionários subordinados.

As regras de subordinação apresentam algumas diferenças em diferentes organizações, embora geralmente sejam baseadas em princípios gerais de etiqueta: 

  1. A primeira coisa que todos os funcionários precisam fazer, independentemente da idade, status e posição, é dizer olá. Cumprimente todos: da alta gerência aos seguranças e faxineiras.
  2. Nunca provoque colegas com perguntas sobre assuntos pessoais (mesmo se você for amigo, é melhor resolver problemas pessoais fora do horário comercial).
  3. Distribua tarefas comuns entre todos os artistas em partes iguais. Isso ajudará a impedir a aparência de funcionários que não geram resultados, mas apenas monitoram o processo de trabalho.
  4. Aprenda a ser responsável por seus erros e a não culpar os colegas (o gerente não apreciará isso com certeza).
  5. Sempre mantenha uma atmosfera calma e amigável (não importa o que aconteça).
  6. Não discuta o líder atrás dele.

A violação das regras de subordinação também tem consequências. Um funcionário que ignora os princípios da etiqueta comercial não pode mais ser confiável aos olhos da gerência. E um líder que despreza seus subordinados nunca merece autoridade. Além disso, por não conformidade com as regras de subordinação, você pode receber uma repreensão ou mesmo demissão.

Vale lembrar que um sistema de subordinação adequadamente construído pode se tornar uma ferramenta eficaz para o estabelecimento de relações comerciais e ajudará a otimizar o processo de trabalho.

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Formulário de recurso

Com relação à questão de como entrar em contato: você ou você, você deve se concentrar na cultura corporativa da empresa. Se a equipe é pequena, e as relações nela são amigáveis ​​e não se limitam ao horário de trabalho, é claro que você também pode.

Se a empresa for grande e a comunicação formal com todos for aceita, não negligencie as regras estabelecidas. Mesmo que o líder e o subordinado sejam melhores amigos, você pode entrar em contato com você, no entanto, “cutucar” publicamente é inaceitável. Isso pode arruinar a reputação e minar a autoridade do chefe. Em organizações com uma hierarquia complexa, vale a pena manter distância e entrar em contato com você, sem exceção.

Mulher pensativa
Mulher pensativa

Subordinação entre postagens diferentes

Os relacionamentos profissionais podem ser verticais e horizontais. O primeiro significa o relacionamento entre o líder e o subordinado, e o último – entre colegas. 

Relações empregado-empregado

Os colegas devem ser tratados com gentileza e respeito. Mesmo que a empresa tenha um estilo informal de comunicação, ainda vale a pena manter distância. Por exemplo, não é muito apropriado discutir detalhes da vida pessoal no trabalho, fofocar sobre outros colegas.

Se sua equipe tem um funcionário tóxico ou uma pessoa com quem você não consegue encontrar um idioma comum, não provoque um conflito. É melhor tentar minimizar a comunicação e discutir apenas problemas de trabalho. 

Relações “empregado – líder”

Os funcionários não devem ter vergonha de expressar seus pensamentos e sugestões. No entanto, fazer isso é educado e delicado. Para o conceito de subordinação não se transformar em um estilo autoritário por parte do líder, ele também deve aderir a alguns princípios fundamentais da comunicação com os subordinados. 

Em particular, é necessário distinguir claramente quando falar e quando usar o formulário de solicitação. Os pedidos são feitos apenas em situações de emergência, em outros casos – apenas uma solicitação. Isso mostra a simpatia e a confiança do líder.

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A familiaridade do chefe nem sempre é bem-vinda; portanto, você deve ter cuidado para não prejudicar esses funcionários subordinados. Mas o líder é simplesmente necessário para elogiar seus funcionários, especialmente quando há uma razão. Afinal, todo funcionário deve receber não apenas recompensas financeiras, mas também morais, por seu trabalho.

Além disso, em nenhum caso o supervisor deve humilhar os trabalhadores. Se você precisar observar, enfatizar ou lembrá-lo de tarefas não realizadas, é melhor fazê-lo em tom sério, para que a equipe tenha cuidado no futuro e não demore nos assuntos de trabalho. Outra regra importante para um gerente é sempre lembrar os nomes de todos os funcionários subordinados e estudar sua capacidade de trabalho. Isso facilitará a determinação de quais tarefas atribuir a quem.

Relações “líder – líder”

Nas relações comerciais entre gerentes, as regras de subordinação também devem ser observadas. Em particular, é necessário relatar fatos e números à gerência sênior sobre o trabalho realizado ou fazer propostas de forma clara e consistente. Isso se concentrará na principal coisa. No caso de resolver um problema específico, várias opções devem ser propostas. Dessa forma, você pode demonstrar um alto nível de propriedade das informações e sua própria competência no problema que precisa ser resolvido. 

Se um parceiro ou gerente sênior solicitar que você faça algum trabalho, é importante ajudar, mas não prometa que não pode fazê-lo. Primeiro, você precisa ter certeza de que é capaz de concluir a tarefa e só então concordar.

Consequentemente, nenhuma organização autorizada pode existir sem a estrita observância dos princípios de subordinação. Afinal, subordinação não é apenas submissão, mas também uma maneira de determinar desempenho, responsabilidade e confiabilidade, de funcionários comuns a gerentes.

Dicas para Líderes 

Como líder, você deve sentir e entender a atmosfera da empresa. Você precisa aprender e entender algumas regras gerais para garantir um bom relacionamento de trabalho com as pessoas.

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Isso pode ajudá-lo a determinar como nomear funcionários com base em seus interesses, habilidades, resultados anteriores e objetivos de carreira. Isso não significa que você deva dar tarefas apenas àqueles que são capazes disso; vale a pena que todos tenham a oportunidade de provar a si mesmos.

  • Trate todos da mesma maneira

Aconteça o que acontecer, evite qualquer situação em que você seja percebido como a pessoa que dá o menor indício de favoritismo.

  • Tome cuidado

Não há nada errado em perguntar às pessoas como você pode ajudar a facilitar o trabalho delas. 

  • Comunique-se regularmente

Isso inclui uma discussão franca e honesta com as pessoas sobre a eficácia de seu trabalho. Aconteça o que acontecer, critique com extrema cautela. Mantenha-se positivo e impessoal. Isso significa realizar uma reunião frente a frente com as partes interessadas, se isso estiver associado a um trabalho deficiente, e elogios do público, se o funcionário o merecer.

  • Celebre pequenas vitórias com a equipe

Faça pausas sempre que possível e prático. Mesmo que a empresa não tenha um orçamento, crie uma atmosfera na qual você comemore os esforços individuais ou de equipe para alcançar algo. Isso não precisa ser uma celebração cara, basta passar um tempo com sua equipe e aproveitar as conquistas.

Conclusão

Sem dúvida, a subordinação é necessária nas relações profissionais. Isso permite manter a neutralidade na maioria das situações. No entanto, como regra, as empresas modernas preferem não um estilo completamente formal de comunicação e liderança, mas um estilo mais descontraído. Em uma atmosfera de relações amigáveis ​​com colegas e gerentes, é mais confortável e agradável trabalhar, o que, por sua vez, afeta positivamente a eficiência.

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