Responsabilidades que todos devem ter no emprego

Gerente de projeto trabalhando

A posição para a qual você está registrado não garante que você estará ocupado apenas com suas funções. Mesmo que eles estejam explicitados no contrato de trabalho. Mais cedo ou mais tarde, você será solicitado a concluir uma tarefa não padrão. Por exemplo, encomende um balão ou corra até o supermercado para comprar calças justas. Por que os gerentes solicitam aos subordinados que atendam a uma solicitação “pessoal” ou façam algo que o funcionário não encontrou antes? Como determinar quais solicitações devem ser confrontadas e quais são melhor executadas o mais rápido possível? Vale a pena defender a descrição do seu trabalho ou é mais útil para uma carreira assumir a tarefa?

Às vezes, é difícil determinar por atribuição se o chefe está tentando salvar ou se a solicitação dele faz parte de um plano para se livrar de você. Uma vez, trabalhei como diretor de arte de um complexo de entretenimento, e o gerente às vezes me pedia comida para o filho. Ela sempre entrava em contato apenas quando eu não tinha reuniões e assuntos urgentes (ou seja, não havia motivos objetivos para recusar). Eu entendi que ela estava com preguiça de ir sozinha, mas não foi difícil para mim. Pelo contrário, eu gostava de sair do porão onde morávamos e caminhar pela rua.

Houve outra experiência de solicitações fora do padrão em minha prática. Antes de nos tornarmos editores de uma revista, tivemos uma longa discussão com minha amante de minhas funções: apenas preparando textos, editando e trabalhando com autores. “Você não precisa anunciar, porque temos um forte departamento de publicidade”. No primeiro dia de trabalho, aconteceu que eu deveria gerenciar o departamento de publicidade. Porque simplesmente não há mais ninguém. Chumbo – para não vender, eu decidi, e assumi o comando. Quando quase um ano depois eu estava em licença de maternidade, fui imediatamente acusado de outro dever – vender publicidade. O chefe sabia muito bem que não havia nenhum vendedor meu, mas mais uma maternidade a impediu e ela fez todo o possível para fazer com que essa maternidade fosse embora.

Aposentada trabalhando
Aposentada trabalhando

Maria Margulis – Diretor Geral da agência “1000 Pessoas”

Antes de tudo, eu dividiria as tarefas e tarefas propostas pelo líder em solicitações pessoais e relacionadas ao trabalho. Se você, independentemente da sua posição, for solicitado a comprar comida para bebê, calças justas, removedor de esmalte ou um buquê para sua esposa, então, do meu ponto de vista, isso deve acontecer muito raramente.

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Nesse caso, o líder deve realmente ter algum tipo de situação de emergência para a qual ele próprio não pode fazer isso. E essas circunstâncias, é claro, devem ser transmitidas à pessoa que é solicitada a fazer isso. Em outro caso, você decide – precisa fazer isso e, de fato – trabalhar com um líder ou não. Como no trabalho, nosso relacionamento, antes de tudo, deve ser de negócios, e as ações em si devem ser focadas em alcançar os objetivos da empresa.

Por que os gerentes colocam subordinados em tarefas que não fazem parte de suas responsabilidades? Talvez eles não estejam fazendo isso de propósito? Ou eles acham que podem exigir algo, já que um funcionário trabalha em sua empresa?

Mulher trabalhando remotamente
Mulher trabalhando remotamente

Ekaterina Dmitrova – Gerente de Recursos Humanos 101XP

Tudo depende das políticas e visões dos gerentes. Os motivos mais comuns para pendurar tarefas adicionais:

  • Funcionalidade adicional é benéfica. Por que levar uma pessoa individualmente para pequenas tarefas, quando você pode sobrecarregar qualquer funcionário? Isso parece para muitos gerentes muito mais eficaz. Mas muitas vezes essa abordagem carrega uma desmotivação completa do funcionário e muda fundamentalmente a atitude em relação à empresa em uma direção negativa.
  • Não há entendimento dos limites da atividade e da área de responsabilidade dos funcionários. As atividades dos trabalhadores nem sempre são visíveis imediatamente, especialmente nos departamentos em que trabalham com processos e não no resultado direto (contabilidade, administração, pessoal).
  • Desrespeito pelos funcionários. Nessas empresas, o pessoal não é um valor como tal. A opinião “trabalhe e regozija-se com o que lhe levamos” é frequentemente encontrada na vida real. Mas, como regra, as empresas com uma abordagem semelhante não conseguem. Vale a pena trabalhar nessas empresas, depende de você.
  • Departamento de RH fraco ou sua ausência. Os representantes do serviço de RH devem transmitir à liderança as consequências dessa abordagem, dar feedback sobre o microclima da equipe e suas mudanças, que estão intimamente relacionadas às novas responsabilidades.
Gente começando a trabalhar
Gente começando a trabalhar

Valeria Batmanova – Gerente de publicidade, NTTs MIKROCHIPSTANDART LLC

Muitas vezes, tarefas que não fazem parte das responsabilidades do funcionário são definidas no caso de uma “falta de mãos”. Quando há poucas pessoas na empresa e elas estão muito ocupadas, a opção “mais gratuita” é selecionada e carregada novamente. Talvez às vezes a funcionalidade adicional seja lançada ao “funcionário censurável” para “expulsá-la” da empresa, mas isso é mais uma exceção do que uma regra. Às vezes, devido à familiaridade e familiaridade com a comunicação, os gerentes também podem executar algumas tarefas nos funcionários que não lidam com essas tarefas. Então, puramente “amigável”. Mas na maioria das vezes a primeira opção aparece.

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O que fazer se …

… Não tenho vontade de cumprir uma tarefa ou deveres .

Maria Margulis – Diretor Geral da agência “1000 Pessoas”

É melhor recusar por que você não pode concluir a tarefa. As categorias “querer” / “não quero” não são totalmente aplicáveis ​​à situação de trabalho, pois todos temos responsabilidades agradáveis ​​e aquelas que precisam ser executadas, embora sem muito entusiasmo. Se as classes do segundo tipo prevalecerem no seu trabalho, provavelmente é hora de pensar no que você deseja fazer em geral – aqui ou em outra organização.

Jovens trabalhando
Jovens trabalhando

… você entende que não pode fazê-lo.

Valeria BatmanovaGerente de publicidade, NTTs MIKROCHIPSTANDART LLC

Primeiro, faça tarefas mais simples e comece gradualmente a executar tarefas complexas. Ou executar em etapas. É provável que em breve o líder esqueça essa tarefa. No entanto, você não deve abandoná-lo completamente, mas tome medidas graduais para implementação e informe honestamente à gerência sobre o trabalho realizado.

… novas responsabilidades exigem novos conhecimentos.

Ekaterina Dmitrova – Gerente de Recursos Humanos 101XP

Existem apenas duas opções:

  1. adquirir novos conhecimentos através de webinars, literatura profissional, orientar colegas mais experientes (opções de orçamento), aprimorar suas habilidades às custas da empresa: cursos, conferências.
  2. deixe a empresa e siga a trilha batida.

Não há terceiro aqui. E dizer que não há dinheiro e tempo para cursos, que a empresa não oferece oportunidades … Tudo isso é um absurdo. Se uma pessoa quiser se desenvolver, encontrará um caminho. E até o tempo encontrará. Mas isso é uma questão de interesse pessoal.

Maria Margulis – Diretor Geral da agência “1000 Pessoas”

Se novas responsabilidades estiverem relacionadas ao seu campo de atividade e você desejar desenvolver-se profissionalmente, poderá tirar um tempo para esclarecer como novas tarefas podem ser implementadas. Em seguida, discuta sua visão com seu supervisor e prossiga.

Moça trabalhando fora do escritório
Moça trabalhando fora do escritório

Por exemplo, se você é um contador de folha de pagamento e solicita um inventário, e entende que, em primeiro lugar, poderia fazê-lo com alguns esforços adicionais, o que ajudaria a expandir seus conhecimentos e habilidades profissionais. É melhor não recusar imediatamente, mas concordar que você gaste um tempo para estudar o problema. Em seguida, retorne ao líder com um plano de ação e perguntas para esclarecimento.

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Assim, o gerente entenderá pelo menos que: a) você está realmente interessado em desenvolvimento profissional; b) você toma decisões informadas em seu trabalho. Para você, essa será uma boa oportunidade de obter não apenas novos conhecimentos e habilidades, mas também colocá-los em prática.

… você acha que sua posição deve mudar devido a novas responsabilidades. Assim, o salário também deve mudar. Como fundamentar corretamente sua opinião para o líder? Devo reescrever o contrato e como fazê-lo corretamente?

Elena Kisel – Parceiro do STEP Consulting Center

Se a solicitação for esporádica, isso não é motivo para uma conversa séria e revisão do contrato de trabalho com um aumento no salário. Se alguma consulta estiver incluída no sistema, há motivos para pensar.

Se a função adicional solicitada pelo gerente não for muito demorada, se une ao círculo de suas funções diretas e não exige esforços adicionais especiais, não levante a questão da promoção ou salário, caso contrário, você pode arruinar sua reputação profissional.

Se houver muitas dessas funções, há motivos para uma conversa séria com o líder. O principal é se preparar adequadamente para a conversa, recordar todas as tarefas adicionais atribuídas a você, calcular quanto tempo de trabalho elas levam e, com esses argumentos, você pode ir com segurança ao chefe.

Pessoas que trabalham no RH
Pessoas que trabalham no RH

Se o volume de tarefas que você realmente aumentou e o chefe não deseja atualizar sua posição e salário, você deve se perguntar: vale a pena trabalhar em uma empresa que não valoriza seus funcionários e não deseja compensar adequadamente seu trabalho?Albert AliyevCEO Fun-box

Tudo deve ser considerado como uma chance. Se você não representa nenhum valor para o líder, se ele acredita que você não tem nada a fazer, se ele pensa que alguém pode trabalhar em sua posição, seu objetivo é provar a ele o contrário. Portanto, é importante usar todas as chances de se tornar um funcionário mais valioso. E depois que isso acontecer, você poderá solicitar com segurança uma promoção e salário. Os gerentes mantêm funcionários valiosos com eles, mesmo quando partem para outra empresa.

Faça isso ou não? Negar ou concordar? As respostas para essas perguntas praticamente retóricas dependem de seus objetivos. Na próxima vez que você correr atrás de calças justas, lembre-se de que, ao atender solicitações pessoais, você pode se tornar amigo. Mas é improvável que isso ajude o seu progresso na carreira. Mas uma tarefa profissional concluída com êxito pode mudar radicalmente sua vida.© Natalya Zhilyakova, RJob

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