O que um Gerente de vendas faz

Gerente de vendas

Gerente de vendas, representante de vendas, gerente de vendas. As palavras são diferentes, a essência é a mesma: este é o nome do funcionário que vende os produtos. Ou um produto. Ou serviços. Parece ser simples, mas nem todo mundo entende. Magia ou tecnologia? A coisa mais importante sobre a profissão é contada pelos próprios treinadores e vendedores.

A principal função dos vendedores é transformar mercadorias em dinheiro

Para uma empresa funcionar de forma estável, ele precisa de dinheiro. E o dinheiro geralmente muda para mercadorias. É essa tarefa que o “pessoal de vendas” realiza.

Funcionário subindo uma escada
Funcionário subindo uma escada

Comunicação mais foco nos resultados

Duas qualidades são especialmente importantes para o sucesso do trabalho de vendas: a capacidade de se comunicar com as pessoas e o desejo de resultados. Por mais maravilhosa que seja, sem alcançar um resultado, ela não permanecerá nessa profissão. E se as vendas vão, elas crescem, então ele nunca a abandonará.“Sua condição é lida antes mesmo de você dizer alguma coisa. “Sou bom e também meu cliente” – somente com essa instalação é que o sucesso é constante. A aparência também importa, mas isso não é a coisa mais importante. Então, sua capacidade de não ceder antes da primeira recusa entra em jogo a persistência em atingir a meta ”- Irina, coach de negócios no campo das vendas.

Conhecimento do produto e conhecimento da tecnologia de vendas

O processo de vendas foi estudado muito bem. Pelo menos 5 estágios são distinguidos nele. A experiência mostra que um trabalho significativo com eles torna os resultados de vendas não aleatórios, mas estáveis. É com o desenvolvimento de habilidades elementares em estágios que começa o treinamento dos gerentes de vendas. E não há limite para a perfeição!

5 etapas do processo de vendas

  • · Estabelecendo contato
  • · Identificação das necessidades do cliente
  • · Apresentação (história do produto adaptada às necessidades do cliente)
  • · Trabalhar com perguntas e objeções esclarecedoras
Leia mais  6 qualidades dos candidatos que os gerentes de RH não gostam

· Conclusão da transação (acordos e obrigações finais)”As necessidades do cliente podem ser diferentes e nem sempre estão 100% relacionadas apenas ao produto. Quando cheguei a um dos clientes, diretor de uma grande farmácia, imaginei-me um vaso sanitário, no qual ela joga tudo o que é dolorido: concorrentes, problemas com crianças, leis desconfortáveis, engarrafamentos … qualquer coisa. 

Jovem subindo na escada
Jovem subindo na escada

Depois de ficar com ela duas horas uma vez por semana, recebi pedidos de 80% do total de compras de farmácias. Este é um número enorme! Geralmente lutamos por pelo menos 10% ”- Yuri, chefe da divisão territorial por trabalhar com farmácias, empresa farmacêutica atacadista.“De acordo com minhas observações, os vendedores são hábeis e intuitivos.

 Os primeiros trabalham bem nas estruturas de negócios, planejam bem suas atividades e mostram a turma em todas as etapas do processo de vendas. O segundo “onde eles vendem”: entregou sapatos na loja – recebeu contatos dos chefes de todos os departamentos, saiu de férias – marcou uma consulta com a perspectiva de um acordo de um milhão de dólares. Essas habilidades têm “flacidez” (apresentação de mercadorias, planejamento de trabalho), mas os resultados são altos, desde que não sejam empurrados para uma estrutura rígida ” , Alexey, consultor de gerenciamento de recursos humanos.

Além das habilidades em tecnologia de vendas, um bom especialista deve ser capaz de planejar e analisar suas atividades. Isso ajuda a focar nos clientes que trarão mais dinheiro e encontrarão a abordagem mais eficaz para eles.

Homem no aeroporto
Homem no aeroporto

Prós e contras da profissão

“O mais agitado é quando você entra no“ fluxo ”- as vendas parecem acontecer sozinhas, porque você já conhece os produtos, os principais contatos são estabelecidos e tudo o que resta é aumentar o impulso e, entretanto, atrair novos clientes. É um sentimento incomparável de alegria que você obtém, pois é o seu resultado ” , Alina, gerente de vendas de moda praia e roupas íntimas.“Sempre me considerei uma pessoa sociável. Passei horas com os amigos no telefone, fui regularmente visitar. Mas depois de um ano de trabalho como Sales, de repente gostei muito do silêncio. No fim de semana, eu não fui puxado para fora de casa. Por uma semana, você fica com tanta conversa que não quero ouvir nada além de música calma ”- Natalya, especialista em vendas por atacado de produtos farmacêuticos.

Onde estudar como gerente de vendas

Não existem muitos cursos especiais para gerentes de vendas nos quais você pode “sair da rua” e aprender. Se você decidir se tornar um guru de vendas, escolha uma empresa internacional com um sistema de trabalho bem construído e com marcas mundialmente famosas em seu portfólio, com bom suporte de publicidade. Os graduados do ensino médio sem experiência de trabalho terão prazer em ir para lá. O principal é ter direitos de categoria “B” e passar nas entrevistas e testes necessários .

Leia mais  Profissões para quem gosta de futebol

Carreira profissional

Um “vendedor” de sucesso é sempre e em toda parte como bolos quentes. Você pode crescer ao longo da linha de vendas – tornar-se o chefe de um grupo de gerentes (por exemplo, uma unidade territorial) e depois se tornar um diretor de vendas . Naturalmente, bons CEOs são feitos de bons vendedores . Entre os vendedores não tão bons, podem ser grandes profissionais de marketing , bem como representantes de outras partes da empresa. Outra direção de desenvolvimento é recorrer a treinadores de negócios.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *