Metodologia DISC no trabalho de RH

Método DISC

Um especialista em RH é sempre um pouco psicólogo. Foi ele quem conheceu o candidato, determinou suas habilidades e depois construiu uma equipe de sucesso nos tijolos. Hoje falaremos sobre a metodologia DISC, que já na primeira entrevista após 10 a 15 minutos ajudará a reconhecer quem está na sua frente e para que tipo de trabalho ele é adequado.

O que é o DISC?

O DISC é um modelo comportamental composto por 4 etapas, que permitem explorar o comportamento das pessoas em determinadas circunstâncias. O DISC não avalia o QI ou a inteligência emocional de uma pessoa, não revela os valores, a educação e a experiência de uma pessoa. O sistema ajuda apenas a reconhecer as características do tipo comportamental de uma pessoa e a determinar como ele é adequado para trabalhar em tarefas específicas.

A técnica DISC ficou conhecida nos anos 80. O empresário americano Bill J. Bonnstetter, baseado no trabalho dos psicólogos Carl Jung e William Marston, foi o primeiro a introduzir o desenvolvimento de um programa de computador baseado no modelo DISC.

A metodologia no trabalho de especialistas em RH pode ser útil no recrutamento, adaptação de equipes e treinamentos de criação de equipes. Isso significa que já no estágio da entrevista, o RH usando o DISC tem mais chances de contratar o candidato certo para um determinado tipo de tarefa. 

4 tipos de personalidade por DISC

Tipo D: Vermelho dominante

Pessoas com altos fatores de D são líderes óbvios. Eles são diretos, autoconfiantes, tomam decisões rapidamente. Eles sempre se esforçam para ocupar posições de liderança, porque amam e, mais importante, sabem como distribuir equipes. Eles costumam fazer tudo a 101% para provar o seu melhor e alcançar objetivos, não importa o quê. Esse tipo de funcionário não está ocioso, o que é perceptível mesmo na primeira entrevista. 

Prós:

  • não tem medo de realizar tarefas difíceis;
  • amor para competir;
  • Sinta-se bem em condições difíceis.

Contras: 

  • afiado e temperado;
  • eles não têm paciência e às vezes diplomacia;
  • propenso a agressão.

Como reconhecer na primeira entrevista . Esses candidatos podem dominar a conversa e tentar preencher pausas estranhas. Eles também oferecem imediatamente soluções prontas e mostram que estão prontos para fazer mais do que o necessário.

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Tipo I: Influência, Amarelo

Otimistas alegres e interlocutores agradáveis ​​são pessoas do tipo I. Devido ao hábito de pular conversas de um assunto para outro, às vezes essas pessoas são consideradas superficiais. Mas eles fazem isso, na maioria das vezes, porque abordam tudo de forma criativa. Você também pode dizer sobre eles: convincente, agradável, ingênuo. 

Prós:

  • alta capacidade de comunicação;
  • pensamento não padronizado;
  • freqüentemente se torna a alma do coletivo.

Contras:

  • falta de pontualidade;
  • impulsividade;
  • incapacidade de trabalhar com papéis e números.

Como reconhecer na primeira entrevista . Os “influenciadores” sempre tentam ser amigáveis. Parece que quase todos os candidatos fazem isso, mas são essas pessoas que mantêm uma atitude positiva em qualquer circunstância, mesmo para entrevistas de estresse. Além disso, eles sempre se destacam na aparência, acessórios brilhantes ou gesticulam muito, o que os compara favoravelmente com outros candidatos.

Tipo S: Permanente, Verde

As pessoas do tipo S são personalidades calmas e gentis. Eles têm uma grande necessidade de estabilidade e confiabilidade. Estes são aqueles que definitivamente não gostam de mudanças, especialmente experimentando momentos em que as mudanças ocorrem abruptamente. “Constante”, com atenção às emoções das pessoas, tenha empatia e tenha um senso de tato. O tipo S é uma personalidade estável e paciente, eles são adequados para o trabalho medido a longo prazo.

Prós: 

  • confiabilidade;
  • feito apenas para o trabalho de rotina;
  • eles sempre têm a ordem perfeita, tanto nos negócios quanto no local de trabalho.

Contras:

  • sensibilidade;
  • eles não sabem dizer não;
  • secreto, não gosto de discutir problemas. 

Como reconhecer na primeira entrevista . Normalmente, esses candidatos não têm a abundância de empregos anteriores no currículo. Eles trabalham por tempo suficiente na mesma organização e, se decidiram mudar de emprego, algo realmente “terrível” aconteceu. Esses funcionários se tornarão uma retaguarda confiável para a empresa, se você fornecer condições confortáveis.

Escritório do Google
Escritório do Google

Tipo C: Correspondente, azul

Os “melhores amigos” dessas pessoas são tabelas e instruções. Eles gostam de seguir as regras e tratar tudo com cautela. Às vezes, dão a impressão de personalidades frias e fechadas, mas ao mesmo tempo permanecem diplomáticas e diplomáticas.

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Prós:

  • organização;
  • capaz de detalhar e analisar;
  • limpeza.

Contras:

  • intolerância aos erros dos outros, autocrítica;
  • comprometer-se mal;
  • em uma situação estressante, eles frequentemente “se envolvem”.

Como reconhecer na primeira entrevista . “Relevante” se comporta com restrição. As primeiras perguntas na entrevista desses candidatos provavelmente serão sobre os números: a quantidade e as datas dos salários, o número de dias de férias e dias de doença. Eles analisam tudo o que você disse e sempre fazem perguntas esclarecedoras. 

Como aplicar o DISC no trabalho com funcionários?

A técnica DISC em ação fica mais clara quando um especialista em RH a visualiza em um círculo. Para isso, é dividido em 4 partes, extrovertidos (personalidades expressivas) estão na metade superior e introvertidos (mais restritos) na metade inferior.

Movimentos agudos, discurso rápido e tomada de decisões extremamente rápidas – tudo isso é mostrado por extrovertidos. Os introvertidos costumam falar em um tom mais lento e suave. Eles têm mais tempo para determinar seu ponto de vista.

Os hemisférios fornecem uma compreensão do que o funcionário realmente é orientado: concluir tarefas ou interagir com as pessoas. A esquerda mostra indivíduos orientados para a tarefa. Eles tendem a pensar logicamente, pensar no resultado. A metade direita mostra as pessoas orientadas. Eles preferem se concentrar em experiências, sentimentos, relacionamentos e interação social.

Pode acontecer que uma pessoa tenha um tipo de comportamento dominante misto. Isso significa que as qualidades dos dois tipos podem se manifestar igualmente. Por exemplo:

Tipo DI: “Inspiração”, vermelho-amarelo

Eles sabem como influenciar as pessoas, são carismáticos, pelos quais ocupam posições de liderança na equipe. Eles sempre alcançam os resultados desejados nas negociações, são capazes de provar seu ponto de vista. Eles são confortáveis ​​em um ambiente competitivo. Por outro lado, frequentemente pressionam as pessoas, manipulam as opiniões de outras pessoas e também demonstram um tipo de comportamento agressivo.

Tipo IS: conectado, verde amarelo

É fácil encontrar um idioma comum com eles. São personalidades calorosas com um modelo flexível de comportamento. Verde-amarelo, como nenhum outro, sabe simpatizar e perdoar. Essa é uma característica positiva e negativa, pois às vezes outras pessoas a usam ativamente.

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Tipo SC: Coordenador, Verde-Azul

Os “coordenadores” combinam perfeitamente a capacidade de analisar e trabalhar com as pessoas. Eles são confiáveis ​​e se sentem confortáveis ​​em um ambiente estável. Dos pontos negativos – a falta de ambição e a tendência de se fechar de todos em situações estressantes. 

DC Tipo: Artista, Vermelho-Azul

Representantes desse tipo, pelo contrário, ficarão entediados em condições confortáveis. Eles amam a instabilidade e a mudança. Eles tentam aperfeiçoar todas as suas tarefas, mas podem quase enfurecer outras pessoas. O fato é que o vermelho-azul estará entre os primeiros a apoiar a inovação e, ao mesmo tempo, criticar as idéias de outras pessoas até o fim.

Como entender o RH quem é quem na equipe se, na fase da entrevista, a técnica DISC não foi aplicada? A maneira mais fácil é pedir a um funcionário que faça um pequeno teste. Observe que o especialista em RH deve explicar imediatamente ao funcionário: esse não é o caso quando você precisar responder corretamente ou incorretamente ou
tentar mostrar o “melhor resultado”. Máxima honestidade e individualidade são importantes aqui.

O questionário geralmente consiste em uma série de declarações às quais uma pessoa deve escolher uma resposta em uma escala de classificação: “concordo completamente”, “concordo”, “sou neutro”, “discordo”, “discordo totalmente”. Atualmente, a maioria dos testes de personalidade do DISC é realizada on-line, por exemplo, aqui . Depois que o funcionário fornecer respostas, determine a que tipo ele pertence e decida para quais tarefas ele é mais adequado, levando em consideração seus prós e contras. Se ele respondeu para obter aproximadamente o mesmo número de pontos e pertencer a dois tipos, avalie-o de acordo com a descrição dos subtipos.

É importante lembrar que nenhum tipo pode ser definido como o melhor ou o pior, eles são apenas diferentes. Todos os quatro tipos de personalidade no teste DISC e seus subtipos têm seus pontos fortes e fracos, além de pontos positivos e negativos. A prática do DISC foi projetada para ajudar o RH a entender como um funcionário está inclinado a abordar o trabalho diário, quais qualidades ele pode mostrar e quão bem ele trabalhará com outras pessoas.

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