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Confiança no trabalho: 5 dicas sobre como transmitir confiança real

Diz-se que você deve confiar em alguém. Mas, no relacionamento entre chefe e empregados, bem como entre colegas, a confiança costuma ser mais uma farsa do que um verdadeiro presente. Apesar de uma alegada cultura de confiança, a desconfiança, o medo e o controle determinam grande parte da vida profissional cotidiana. 

O que confiança tem a ver com presentes e o que você, como gerente ou funcionário entre colegas, pode fazer para que a confiança não seja apenas uma farsa, mas um verdadeiro presente.

Confiança: presente real ou embalagem fictícia

Os funcionários querem mais liberdade no trabalho, especialmente as gerações mais jovens. Seu chefe deve confiar que eles estão realizando uma determinada tarefa à sua maneira e que não os monitoram constantemente. Para muitas pessoas no trabalho, confiança significa segurança, pertencimento, coleguismo, ajuda e respeito mútuo. 

A confiança é a base para um trabalho em equipe eficiente, enquanto a desconfiança significa observação crítica do comportamento, controle e recursos de custos.

Como é a cultura de confiança nas empresas alemãs? No coaching, experimento gestores que expressam sua confiança em seus funcionários, mas, o mais tardar, em caso de conflito ou sob pressão, eles tomam atitudes autoritárias e perseguem seus próprios interesses. 

quadro de conferência
quadro de conferência

Tenho experiência de funcionários que evitam colegas ou seu chefe no desafio, que deliberadamente retêm informações e são os mais próximos de si mesmos. Todo o espectro de doenças desagradáveis ​​no escritório : de jogos de poder a intrigas e culpas públicas.

Você também tem o chamado horário de trabalho baseado na confiança? Em caso afirmativo, quanta confiança existe realmente, ou você tem que se explicar quando vai ao médico pela manhã e adiciona a lição à noite? Você trabalha em casa e também precisa manter listas do Excel como evidência de suas atividades? Hoje, tudo isso é embalado com confiança em um pacote falso.

Vejo como um perigo em nosso mundo do trabalho, que está se tornando cada vez mais rápido e complexo, que a confiança, como um bom relacionamento entre as pessoas nas empresas, seja cada vez mais uma farsa. Para uma frase vazia que soa bem, sem nenhuma experiência real. Um presente bem embrulhado que, depois de abrir a embalagem colorida, acaba sendo um número zero ou mesmo desconfiança e controle.

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Confiança é o que eles dizem. Então, o que torna a confiança um verdadeiro presente no trabalho?

Os presentes têm que agradar ao destinatário

Outro dia, após uma palestra para executivos, um participante me perguntou como fazer para que um funcionário assuma mais responsabilidades em uma equipe. Perguntei se ela tinha certeza de que esse funcionário realmente queria assumir a responsabilidade. – Ela começou a pensar.

A responsabilidade transferida e a confiança por trás dela não são algo que possa ser simplesmente prescrito. Só funciona se os dois lados realmente quiserem e se for atraente para eles. 

Alguns funcionários têm medo de mais responsabilidades e os oprimem. Muitas vezes também porque tiveram experiências ruins no passado com confiança e aceitação de responsabilidade, por exemplo, quando ocorreram erros.

homem no computador
homem no computador

Dar confiança só funciona se, por outro lado, for valorizado como um verdadeiro presente. Confie não como uma frase vazia ou mesmo como uma ameaça, mas como uma apreciação séria.

Como gerente ou entre colegas, observe se a pessoa em quem você gostaria de confiar realmente percebe isso como um presente, quer aceitá-lo e o aprecia.

Os presentes são uma expressão de agradecimento

Suponha que seu chefe esteja tão sobrecarregado que pensa em deixá-lo fazer isso para uma tarefa que precisa ser realizada. Talvez ele pense “Eu não posso cuidar disso também.” Ou “Não pode acontecer muita coisa lá de qualquer maneira.” Por causa dessa motivação, ele confia em você. Não é uma expressão de real apreço, não é?

Colocar sua confiança em alguém é uma decisão temporária e, portanto, mais do que uma ideia fixa por necessidade ou um capricho. Se a outra pessoa não valorizar, existe o grande risco de que a confiança transferida seja desvalorizada e mesmo percebida como uma experiência negativa e guardada para o futuro.

A confiança sem apreciação é como um presente embrulhado em um canto não reconhecido. Dê confiança conscientemente e também esteja ciente das obrigações e consequências associadas a este presente, porque …

Um presente é um presente!

Como você reagiria se ganhasse um presente de aniversário e o simpatizante o devolvesse depois?

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É a ordem do dia no trabalho cotidiano que a confiança cedida seja retirada mais cedo ou mais tarde. Como gerente ou entre colegas, preste atenção a isso e você ficará chocado com a frequência com que isso acontece.

escritório de emprego
escritório de emprego

Se a responsabilidade é realmente um presente, então não é apropriado deixar o destinatário desempacotá-lo e admirá-lo e, em seguida, arrancá-lo de suas mãos no momento seguinte – desde que a confiança do destinatário não tenha sido prejudicada.

Dar confiança o obriga. Como gerente, você destrói a confiança se primeiro sinalizar para seus funcionários que confia em suas habilidades de busca de soluções e deixá-los fazer isso, mas acaba destruindo suas sugestões com “Eu tive uma ideia diferente!” Ou “Isso não funciona isso caminho! ”fazer.

Outro dia eu escrevi sobre “Você deveria trabalhar, não pensar!” Over on XING . Se é assim que os funcionários se sentem no trabalho, suspeito que a confiança que foi perdida no passado foi regularmente cortada pela raiz aqui.

É assim que você dá verdadeira confiança no seu trabalho

1. A confiança é um negócio avançado

No início de todo relacionamento interpessoal existe um salto de fé. Nossa confiança nas pessoas aumenta quando não temos experiências ruins com elas. A comunicação amigável e apreciativa também gera confiança. A confiança não funciona com base no “como você para mim – como eu para você”. Use o salto natural de fé para fortalecer ativamente a confiança.

2. A confiança vem de uma experiência confiável

Não fale apenas sobre confiança ou escreva em seu site, torne a confiança tangível. Qual é a sua resposta à pergunta de como seus colegas de trabalho ou colegas de trabalho perceberão que você realmente confia neles? Como a confiança é demonstrada na vida cotidiana? O que você pode fazer conscientemente todos os dias para não alimentar a desconfiança, mas para fortalecer a confiança?

3. A confiança só se desenvolve com o tempo

Não é suficiente expressar sua confiança em seus funcionários uma vez por ano em uma entrevista de avaliação . Como gerente e funcionário entre colegas, você cria confiança alinhando de forma consciente e onipresente seus pensamentos e ações com ela. 

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moça no computador
moça no computador

Frequentemente, é um primeiro passo para se abster conscientemente de ações que levantem suspeita, medo ou a sensação de estar sendo excessivamente controlado.

4. A confiança cresce em situações difíceis

A confiança é mais do que familiaridade. Ser sempre bom como chefe e esperar construir confiança é um equívoco. A confiança é a certeza de que podemos contar uns com os outros. Esse sentimento não resulta de um curso de carinho , mas de experiências em situações difíceis. Especialmente quando se trata de interesses conflitantes ou de sua própria reputação.

No caso de um conflito, a confiança cresce por meio da clareza no posicionamento e da vontade de resolver o conflito juntos. Como líder, assuma uma posição clara em vez de tentar agradar a todos que precisam de harmonia. Não seja uma bandeira ao vento, seja previsível. A confiança cresce com a clareza.

5. A confiança requer abertura

“Você não pode confiar na gestão!” Ou “Todos os chefes não cumprem promessas” são supostas verdades, talvez baseadas em experiências generalizadas ou conflitos na forma de questões de legado. Só porque um colega intimidou você no passado, pode muito bem haver bons colegas em seu novo emprego. Só porque seu último chefe foi um idiota, não significa que todos os chefes são incapazes . 

Certifique-se de que as experiências ruins não levem à perda de confiança, mas, ao invés disso, esteja aberto a novos encontros e dê a si mesmo e às outras pessoas a chance de se conhecerem genuinamente.

A confiança é a experiência de uma atitude pessoal

A confiança e a cultura de confiança nas organizações são algo individual. Não existe um botão liga / desliga programável nem uma receita geral para isso. A confiança depende do respectivo ambiente e da imagem prevalecente das pessoas, da liderança e do tipo de comunicação e do nível de desenvolvimento de uma organização.

Encontre o seu próprio caminho e a atitude certa para você e seu ambiente a fim de construir confiança nas pessoas em seu ambiente e trabalhar como uma comunidade para estabelecer e manter uma cultura de confiança apreciativa.

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