Como organizar a gestão do desenvolvimento da equipe

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Neste artigo, falaremos sobre o que é desenvolvimento de equipe, sobre seus objetivos e métodos básicos.

O processo de desenvolvimento da equipe tem muitos aspectos, conforme evidenciado pelos inúmeros pontos de vista e vários métodos de gerenciamento de tais programas. Tais condições incluem crescimento profissional, educação continuada no local de trabalho, desenvolvimento de pessoal, atualização de métodos de gestão de recursos humanos, gestão de talentos e outras combinações desses aspectos.

O que é desenvolvimento de pessoal

Para entender o que é desenvolvimento de equipe, é importante considerar que treinamento e desenvolvimento de equipe são duas questões diferentes. Ao treinar a equipe, você treina os funcionários sobre a melhor forma de desempenhar suas funções. O desenvolvimento dos funcionários é um investimento para elevar a equipe a um novo nível.

Quando alguém é contratado e ensinado as tarefas que ele deve executar – isso é treinamento. O desenvolvimento consiste basicamente em treinar funcionários e prepará-los para tarefas que serão atribuídas a cargos de nível superior.

Tome, por exemplo, um caixa bancário. Se ele for contratado para atender clientes no balcão de registro, ele será treinado em todos os conceitos básicos do setor bancário, como aceitar depósitos, enviar perguntas, encaminhar clientes para outros funcionários, fazer alterações, retirar fundos de contas e assim por diante.

Mas se o banco oferecer desenvolvimento profissional aos funcionários, o caixa poderá continuar sua educação após o expediente, por exemplo, participando de cursos de contabilidade, economia ou administração financeira. Essas ferramentas são potencialmente úteis em outros aspectos do banco, o que pode permitir que você se envolva em outras atividades da empresa.

O planejamento de desenvolvimento dos funcionários ajuda a moldar a direção futura da carreira de um funcionário, mas, ao mesmo tempo, é um dos aspectos mais negligenciados do gerenciamento de recursos humanos. Por negligenciar o desenvolvimento de pessoal, as empresas geralmente pagam a perda dos melhores funcionários, um baixo nível de envolvimento e satisfação no trabalho.

Objetivos de Desenvolvimento de Pessoal

Os seguintes objetivos do processo de gerenciamento de desenvolvimento de pessoal podem ser distinguidos:

  • Fornecer o treinamento necessário para que um funcionário seja capaz de executar um trabalho de qualidade no nível de competência em compromissos atuais e futuros.
  • Criando uma atmosfera que promove a auto-realização de uma pessoa, eficiência, criatividade.
  • Salvando. É muito caro contratar funcionários que não conseguem lidar e depois demiti-los. Também é caro perder excelentes funcionários, porque eles não vêem oportunidades de crescimento profissional. Se você não der aos funcionários a oportunidade de se desenvolver, a empresa certamente perderá boas pessoas e, com elas, seus investimentos em seu desenvolvimento.
  • O desenvolvimento de programas viáveis ​​e significativos de desenvolvimento de pessoal permite que a equipe trabalhe para atingir os objetivos da empresa e seus objetivos pessoais.

Estratégia de Desenvolvimento de RH

É difícil encontrar o melhor talento, mas é ainda mais difícil mantê-lo. Se você não investe constantemente no desenvolvimento de seus funcionários por meio de treinamento bem-sucedido e treinamento contínuo, ajudando-os a alcançar todo o seu potencial, eles podem sair. Portanto, é muito importante que a organização desenvolva um plano voltado para o desenvolvimento dos funcionários. Gerenciar o desenvolvimento dos funcionários para aprimorar suas habilidades e responsabilidades nos permite resolver dois problemas: garantir que os funcionários tenham interesse em seu futuro na empresa e que eles saibam que a empresa se preocupa com eles. 

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O desenvolvimento dos funcionários é importante tanto para o empregador quanto para a equipe. De fato, como resultado, a empresa recebe funcionários mais instruídos, eficientes e envolvidos. Então, como você faz isso?

Crie planos de desenvolvimento individuais

O primeiro passo no desenvolvimento dos funcionários é a criação de DPI – um plano de desenvolvimento individual para cada funcionário (do IDP – Individual Development Plan). É importante discutir interesses pessoais e objetivos de carreira com o funcionário. Essa conversa ajudará a determinar quais áreas valem a pena desenvolver. Afinal, nem todos têm os mesmos objetivos ou as mesmas visões sobre o que desejam alcançar em sua carreira. Alguém não tem certeza de que deseja gastar tempo com isso, portanto, uma abordagem individual é muito importante aqui.

O plano de desenvolvimento deve incluir um plano de ação para o funcionário, que inclui metas mensuráveis ​​e prazos realistas para atingir cada um deles. Passar um tempo discutindo e adicionando detalhes ao plano de desenvolvimento dos funcionários aumentará a probabilidade de retorno do investimento.

Fornecer indicadores de desempenho

É necessário estabelecer indicadores quantitativos específicos para ajudar o funcionário a entender o que ele realmente pode alcançar. Se esses indicadores de desempenho forem atendidos, a barra poderá ser aumentada para que o funcionário sinta um crescimento contínuo. Primeiro, defina metas mais curtas e depois, à medida que avança, aumente a dificuldade. 

O gerente deve interagir constantemente com o funcionário para entender onde ele está agora em relação à consecução dos principais objetivos de desempenho. Uma das maneiras mais eficazes de acompanhar o progresso no trabalho ou no desenvolvimento é a OKR . Esse método permite acompanhar visualmente o progresso do funcionário e do gerente dele.

Oferecer oportunidades além das responsabilidades do trabalho

As organizações modernas ficaram tão divididas que os funcionários acreditam que só podem trabalhar dentro de seu departamento ou cargo. No entanto, para realmente desenvolver um funcionário para uma função mais importante na empresa, eles precisam entender como todos os aspectos da organização funcionam. Crie uma oportunidade para o funcionário assumir novas tarefas além das responsabilidades do trabalho. Esse treinamento cruzado aumentará a conscientização e o conhecimento dos funcionários sobre a organização e os ajudará a trabalhar de maneira mais eficaz com outros departamentos, porque eles terão uma nova compreensão do que os outros funcionários estão fazendo pela empresa. 

Mulher começando uma entrevista
Mulher começando uma entrevista

A responsabilidade adicional colocará os funcionários em novas situações, ensiná-los a resolver problemas mais complexos, expandir suas habilidades, o que também aumentará as chances de conseguir uma posição mais responsável.

Dê feedback construtivo

Feedback não significa crítica, censura ou condenação. Em vez disso, deve ser construtivo e incluir recomendações específicas para melhorias e desenvolvimentos adicionais. O feedback deve ser fornecido regularmente e vinculado a dados ou exemplos, como indicadores de desempenho ou um plano de desenvolvimento individual. 

Somente o uso de feedback pode ajudar a identificar oportunidades perdidas para a liderança dos funcionários no processo de desenvolvimento profissional. Os funcionários querem saber como estão indo. Se o feedback for usado como uma ferramenta para o crescimento e não como uma ferramenta para confundir um funcionário, ele produzirá resultados tangíveis.

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Remova barreiras

Muitas organizações são rígidas em sua estrutura e processos organizacionais, o que pode dificultar a implementação de trabalho multifuncional, crescimento dinâmico e treinamento de alto desempenho. Liderança está derrubando barreiras e desenvolvendo um sistema que incentiva uma abordagem flexível para aprender e trabalhar. 

A geração atual de funcionários está acostumada a desfrutar de um ambiente de trabalho aberto que lhes permita desenvolver e trabalhar livremente. Remova barreiras desnecessárias e seus funcionários ficarão mais satisfeitos.

Conexões profissionais

Ajude os funcionários a ter acesso a contatos adicionais que podem ajudá-los a crescer. Apresente-os a outros profissionais que podem atuar como mentores ou treinadores, registre-os em associações profissionais do setor, envie-os para cursos e seminários de treinamento e convide-os para participar de eventos profissionais. 

A participação em uma rede profissional oferece a oportunidade de obter suporte, conselhos e informações adicionais sobre como crescer profissional e pessoalmente. Tais relacionamentos, entre outras coisas, também são importantes para a organização. 

O investimento certo

Desde o primeiro dia, um funcionário é um investimento que a organização faz e do qual espera retornar. Para tirar o máximo proveito de seus funcionários, você precisa fazer mais investimentos. Embora muitas das táticas nesta lista não exijam necessariamente investimentos financeiros para serem implementadas, recursos como tempo ainda são usados.

Vale a pena investir outras atividades de desenvolvimento de funcionários, incluindo treinamento, programas de treinamento on-line e coaching. Qualquer que seja o recurso, esses investimentos adicionais são necessários e valiosos quando são cuidadosamente pensados ​​de acordo com os objetivos estratégicos da organização e os planos de desenvolvimento individuais.

Dê um exemplo

O funcionário verá o valor do processo de desenvolvimento quando perceber que sua liderança atual também continua a se desenvolver pessoal e profissionalmente. Ao modelar esse comportamento, os líderes constroem a confiança necessária para incentivar os funcionários a participar de atividades de desenvolvimento. Isso mostra à equipe que o desenvolvimento faz parte da cultura da organização.

Um exemplo pessoal deixa claro que o desenvolvimento é importante para todos na organização e espera-se que todos os funcionários participem de um processo de melhoria contínua que se desenvolve de dentro para fora.

Esses métodos de desenvolvimento de funcionários podem ser implementados em organizações de qualquer tamanho e funcionarão efetivamente para formar futuros líderes na empresa. Independentemente de a organização usar várias ou todas as táticas listadas aqui, é muito importante que cada uma delas seja usada de forma consistente, claramente comunicada à equipe e defendida pela gerência.

Tendências de desenvolvimento de pessoal

O desenvolvimento de pessoal e tecnologia anda de mãos dadas. À medida que a inovação acelera, torna-se possível criar melhores programas corporativos e métodos de treinamento. Aqui estão sete tendências principais no desenvolvimento de pessoal às quais você deve prestar atenção em 2019.

Colaboração de gerentes e gerentes de RH

O maior erro da maioria das empresas, que leva ao fato de que os esforços de treinamento e desenvolvimento da organização não permitem que os funcionários realizem todo o seu potencial, é a falta de planejamento e discussão do desenvolvimento da equipe pela gerência sênior. Os líderes que não planejam estão desperdiçando recursos.

Em questões de desenvolvimento, a gerência e o RH devem trabalhar juntos para definir valores, processos e práticas que funcionários, departamentos e a empresa como um todo podem usar para aumentar sua produtividade e competências.

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Assista estrategicamente

Para manter o desenvolvimento contínuo de sua empresa, a gerência deve se concentrar nos funcionários que podem assumir futuras posições de liderança. Vale a pena iniciar o treinamento dos funcionários atuais em habilidades de desenvolvimento de liderança, comunicação e solução de problemas. 

Pessoas que trabalham no RH
Pessoas que trabalham no RH

Se você ainda não está fazendo isso, vale a pena instruir o departamento de pessoal a procurar candidatos com excelentes qualidades de liderança. Os gerentes podem ajudar a desenvolver futuros líderes assim que novos funcionários começarem a trabalhar, fornecendo mentores e ajudando-os a construir redes profissionais. Melhorar seu programa de desenvolvimento de liderança ajuda a criar equipes flexíveis que podem crescer com o tempo.

Não se esqueça de habilidades pessoais

À medida que as organizações se tornam mais diversificadas e expandem seus negócios, os líderes da empresa veem valor no desenvolvimento das habilidades sociais de seus funcionários, como inteligência emocional, colaboração e habilidades de negociação. 

No entanto, existe uma preocupação generalizada entre os recrutadores de que o déficit de habilidades sociais aumenta com a chegada de funcionários tecnicamente experientes, porém fracos, da geração Z de habilidades sociais fracas . Um programa de desenvolvimento pode superar esse problema, oferecendo aos funcionários treinamento em habilidades sociais e incentivando-os a melhorar suas habilidades sociais. Uma introdução ao treinamento de soft skills pode incluir sessões de brainstorming, nas quais os funcionários listam opções possíveis para o uso de diferentes habilidades.

Aumentar a gamificação

Existe um mal-entendido sobre gamificação e programas de treinamento no mundo real. Proprietários de negócios relutantes não levam a gamificação a sério, porque acreditam que isso significa transformar seus programas de desenvolvimento em videogames. Mas, na realidade, a gamificação é simplesmente o processo de incorporar um sistema de recompensa progressiva em treinamento que imita os videogames modernos.

Crachás, pontos, tabelas de classificação e envolvimento de colegas estimulam uma experiência de aprendizado on-line até mesmo para os alunos mais exaustos. Os alunos que não têm motivação e desejam participar podem usar essas ferramentas como um trampolim até que sua motivação principal seja manifestada.

Mobilidade

Segundo um estudo do LinkedIn , o maior desafio para o desenvolvimento de talentos é proporcionar aos funcionários tempo de treinamento. Os funcionários concordam que não têm tempo para deixar seu trabalho principal para treinamento. A solução para esse problema é a implementação de treinamento em várias plataformas, por exemplo, palestras offline e online, cursos que podem ser realizados on-line, tanto em um computador quanto em um smartphone.

Por que as empresas precisam de desenvolvimento de funcionários

Se você não oferecer oportunidades de treinamento e crescimento, seus funcionários levarão o desenvolvimento profissional para suas próprias mãos, procurando empregadores que estarão mais atentos a esse assunto. 

Desenvolvimento profissional é algo que você deve começar a levar a sério. 

Hoje, a maioria dos empregadores oferece oportunidades de treinamento ou desenvolvimento para ajudar os funcionários a aprender novas habilidades; no entanto, a maioria dos profissionais discorda disso e gostaria de mais oportunidades de desenvolvimento. Isso indica uma clara discrepância entre a visão da situação por parte dos empregadores e empregados.

Portanto, é muito importante criar programas de desenvolvimento que serão focados nos funcionários. Eles devem ser desenvolvidos levando em consideração as necessidades e os interesses de cada funcionário.

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