Como gerenciar funcionários que moram longe

Jovem se comunicando

Os negócios tradicionais têm muitas vantagens, mas cada vez mais empresas estão mudando sua estrutura para acompanhar as necessidades do mercado. Uma das opções para uma possível transformação é uma empresa distribuída, na qual os membros da equipe podem interagir entre si, estando em diferentes partes do mundo.

O co-fundador e CEO da Zachain, Khachatur Ghukasyan, falou sobre as vantagens, desvantagens e aspectos gerenciais dessa forma de fazer negócios.

Nos últimos trezentos anos, sob a influência do progresso tecnológico, os processos associados à produção e ao empreendedorismo mudaram além do reconhecimento. Mas a estrutura das empresas e práticas de gestão não mudou muito.

Por exemplo, a fabricação do século XVIII e a fábrica moderna para a produção de smartphones, à primeira vista, têm pouco em comum, mas os princípios de gerenciamento em ambos os casos são semelhantes. O mais importante deles é a consolidação geográfica de recursos – pessoas e equipamentos devem trabalhar no mesmo território. Isso tornou possível aproveitar as economias de escala e reduzir custos.

Qualquer empresa deve basear-se em um espaço claramente definido, seja um escritório ou um local de produção – por um longo tempo, essa afirmação tem sido um axioma.

No entanto, hoje está sendo cada vez mais encontrado um novo tipo de organização que redefine fundamentalmente essa abordagem.

Estamos falando de empresas distribuídas, nas quais a maioria dos funcionários não está próxima e resolve problemas comuns usando comunicações de áudio e vídeo. Os membros da equipe podem morar em diferentes continentes e fusos horários e trabalhar juntos dia após dia, nunca se encontrando cara a cara.

Benefícios das Empresas Distribuídas

Sou co-fundador e CEO da Zichain, desenvolvedora de soluções inovadoras no campo de tecnologias financeiras e blockchain. Nossos funcionários vivem e trabalham em quatro continentes, unindo forças para implementar os projetos mais complexos.

A estrutura distribuída da empresa costuma ser um desafio para o chefe quando é necessário revisar algumas das “verdades comuns” da administração.

Uma questão lógica pode surgir aqui: por que recorrer a esse tipo de organização comercial? A resposta é simples: uma empresa distribuída tem mais oportunidades de otimizar custos e permite criar processos de gerenciamento flexíveis.Foto: Unsplash

Assim, ao formar a equipe de desenvolvimento, apostamos no intenso desenvolvimento da Armênia como um novo centro tecnológico na CEI. O setor de TI é uma das áreas prioritárias para o desenvolvimento da economia do país e cresce anualmente mais de 13%. Um ambiente tão dinâmico abre grandes oportunidades para projetos ambiciosos. No entanto, nem todos os problemas podem ser resolvidos com base em Yerevan.

Para lançar nossa plataforma de corretagem de criptomoedas, era necessário cumprir todas as sutilezas da legislação da UE e interagir com os reguladores europeus, por isso decidimos mudar a unidade legal e o gerenciamento de conformidade para a UE.

Essa abordagem já trouxe resultados – nossa empresa conseguiu obter todas as licenças necessárias para lançar um serviço de corretagem no menor tempo possível e oferecer aos usuários um procedimento de identificação rápido e conveniente.

Nossa expansão territorial não terminou aí – parte da equipe está sediada na China para interagir com investidores locais. Em 2019, começamos a aumentar nossa presença nos países da América do Sul, pois acreditamos que esta região tem um grande potencial para a implementação de tecnologias blockchain.

Jovem no emprego em casa
Jovem no emprego em casa

Assim, a estrutura territorial de nossa empresa é projetada para atender às tarefas a serem resolvidas e adaptar-se rapidamente às mudanças nas condições.

Como transformar desvantagens em vantagens

Não se pode negar que a estrutura de negócios distribuída também esteja associada a vários problemas, o mais importante dos quais é a comunicação entre funcionários localizados em fusos horários diferentes.

Em tais circunstâncias, a solução para um problema de rotina, que levaria várias horas em um escritório tradicional, pode levar vários dias. Por isso, preferimos manter processos centralizados para o desenvolvimento do componente técnico de nossos produtos.Foto: Unsplash

No entanto, algumas vezes essas desvantagens podem ser transformadas em vantagens. Assim, em 2018, criamos o portal de informações CryptoEYE, que publica artigos e notícias analíticas no mercado de criptomoedas.

Recentemente, organizamos uma nova estrutura editorial do projeto, dentro da qual é construída a interação de autores, editores e tradutores em cinco fusos horários diferentes. Isso permite que você responda rapidamente a problemas críticos de notícias 24 horas por dia, fornecendo aos nossos leitores acesso a informações antes de outras publicações.

Como encontrar a equipe perfeita

Gerenciar uma empresa distribuída pode ser um verdadeiro desafio para empreendedores que estão inclinados ao microgerenciamento.

Quando os membros da equipe estão localizados em diferentes continentes e fusos horários, não há como controlar todos os processos sem exceção e acompanhar todas as ações dos funcionários. Esta é uma ótima oportunidade para se livrar do hipercontrole.

É difícil superestimar a importância da política de RH para o desenvolvimento bem-sucedido de uma empresa distribuída. Recentemente, mais e mais pessoas estão ansiosas para trabalhar sem estarem vinculadas ao escritório, e muitas vezes você pode ouvir reclamações sobre empregadores que estão atrasados ​​e que não têm permissão para trabalhar remotamente.

No entanto, há uma desvantagem – os funcionários que são capazes de trabalhar sem a supervisão constante do chefe ainda estão em falta hoje.

Ao entrevistar candidatos, presto atenção à iniciativa. Um funcionário ideal para mim é um parceiro de negócios, com sua própria área de responsabilidade, trabalhando para atingir objetivos estratégicos e capaz de tomar decisões independentes.

Essa pessoa é motivada por tarefas complexas e interessantes, e não pela supervisão do líder. Ele é capaz de manter um alto grau de eficácia pessoal, onde quer que esteja – seja um café no centro de Zurique, uma praia em Bali ou uma vila de montanha no Peru.

Não é fácil encontrar essas pessoas – é por isso que nunca delego a seleção de novos funcionários, mas pessoalmente entrevistarei todos os candidatos.

Como reunir uma equipe distribuída

Criar uma cultura corporativa harmoniosa que promova a interação eficaz dos funcionários pode ser uma tarefa assustadora – não existe uma metodologia única e o resultado não pode ser avaliado na forma de KPI.Foto: Unsplash

Na estrutura de um escritório tradicional, um ambiente de trabalho frutífero pode tomar forma quase por si só – coffee breaks conjuntos e conversas mais frias geralmente acabam sendo mais eficazes do que as equipes corporativas. Em uma empresa distribuída, os funcionários podem resolver tarefas conjuntas diariamente, comunicando-se usando bate-papos e teleconferências, e nunca se encontram cara a cara. Em tais circunstâncias, é extremamente importante usar todas as oportunidades para criar e consolidar o espírito de equipe.

Tentamos organizar regularmente eventos que unem membros da equipe de diferentes países. A escala pode variar de encontros amigáveis ​​em um bar a uma escalada conjunta até Elbrus – o principal é que as pessoas sentem o apoio umas das outras e se esforçam para contribuir para a causa comum. É isso que nos une, apesar de qualquer distância.

Futuro descentralizado

O surgimento de empresas distribuídas foi possível graças ao desenvolvimento simultâneo de várias tecnologias revolucionárias: computação em nuvem, redes de informação de alta velocidade e blockchain. Juntos, eles criaram um ambiente favorável para a descentralização da atividade econômica.

Qualquer empresa de sucesso deve se adaptar a uma nova realidade, e o surgimento de empresas distribuídas é o resultado dessa transformação.

Não há dúvida de que este formulário continuará seu desenvolvimento, oferecendo novas oportunidades para os empreendedores.

Regras gerais para gerenciar uma empresa distribuída

  • A estrutura geográfica da empresa deve sempre cumprir tarefas específicas e fornecer uma vantagem competitiva – não tenha medo de alterá-la se as circunstâncias mudarem.
  • Escolha novos funcionários como parceiros de negócios capazes de assumir a responsabilidade por uma linha específica de negócios.
  • Esteja preparado para o fato de que alguns funcionários que se mostraram excelentes no escritório tradicional não conseguirão trabalhar remotamente – você terá que se separar deles ao mudar para uma estrutura de negócios distribuída.
  • Com um planejamento adequado, as diferenças de fuso horário podem fornecer à sua empresa um fluxo de trabalho eficiente o tempo todo.
  • Não negligencie o desenvolvimento da cultura corporativa e as atividades de criação de equipes – elas desempenham um papel crucial para o sucesso de uma empresa distribuída.

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