Como fazer uma entrevista de emprego por telefone

Gato mexendo no telefone

Uma entrevista por telefone é uma ótima ferramenta que ajuda a otimizar o processo de contratação. Tal entrevista requer muito menos tempo de cada participante do diálogo. Neste artigo, descobrimos como realizar uma entrevista por telefone com um candidato.

Noções básicas da entrevista por telefone para perguntas e respostas

Qual é o objetivo de uma entrevista por telefone?

O objetivo de uma entrevista por telefone é avaliar os candidatos por telefone para não convidá-los para uma entrevista pessoalmente. Isso economiza tempo e agiliza o processo de contratação.

Como realizar uma boa entrevista por telefone?

Prepare-se para a entrevista com antecedência, fazendo uma lista de perguntas que precisam ser feitas ao candidato. O uso do software ajuda a planejar uma conversa e conseguir marcar todos os pontos principais. Você também deve ouvir atentamente as respostas do candidato e fazer anotações para poder retornar a elas mais tarde.

Quanto tempo deve durar uma entrevista por telefone?

Não arraste muito a conversa, tente seguir o plano. Uma entrevista por telefone não deve durar mais que 15 a 30 minutos, dependendo do tipo de trabalho e do nível de candidato que você está verificando.

Geralmente, 15 minutos são suficientes para verificar se o candidato a emprego compreende que tipo de trabalho ele é oferecido, entende as responsabilidades do trabalho e tem expectativas salariais razoáveis. Ao mesmo tempo, o recrutador tem tempo suficiente para verificar a relevância das informações fornecidas e decidir se deve ir mais longe com esse candidato.

Lembre-se de que você provavelmente gastará um pouco mais de dois minutos para se conhecer. Então, você realmente tem cerca de 10 minutos para responder a perguntas. Lembre-se disso, você não tem tempo para perguntas gerais sobre pontos fortes e fracos.

Quantas perguntas devem haver em uma entrevista por telefone?

Cinco a dez perguntas. A maioria das perguntas típicas em uma entrevista por telefone é tão volumosa que raramente fornece informações valiosas sobre os candidatos. Você precisa de perguntas complexas relacionadas diretamente às situações de trabalho.

Vantagens e desvantagens de uma entrevista por telefone

As entrevistas por telefone, como forma de coletar dados primários de alta qualidade, estão se tornando o método preferido, porque fornecem resultados com menos tempo e custo do que com a realização de uma entrevista 1: 1 ou outros tipos de entrevistas presenciais.

No entanto, as entrevistas por telefone têm vários problemas diferentes que podem reduzir o valor desse tipo de triagem de candidatos. Mas se você entende as fraquezas de tais entrevistas, há mais chances de não cometer um erro e encontrar um candidato realmente digno. Analisamos as vantagens e desvantagens de uma entrevista por telefone.

Mulher tímida
Mulher tímida

Benefícios das entrevistas por telefone

  • Mais econômica e fácil de conduzir do que entrevistas 1: 1.
  • Se executadas corretamente, elas podem ser usadas para obter pelo menos informações relevantes sobre o candidato.
  • As entrevistas podem ser realizadas em uma escala geográfica mais ampla (por exemplo, se você estiver procurando funcionários para trabalho remoto ou em outras cidades).
  • As respostas às perguntas são tão relevantes quanto durante uma entrevista pessoal.

Desvantagens das entrevistas por telefone

  • Os respondentes devem atender a chamada e podem desligar a qualquer momento.
  • O comportamento e a linguagem corporal não podem ser avaliados.
  • As entrevistas geralmente são mais curtas que uma entrevista pessoal.
  • Qualquer auxílio visual para entrevistas não pode ser usado.

Como entender que o candidato não é adequado

Uma entrevista por telefone é diferente de uma entrevista presencial. Portanto, você deve prestar atenção aos pontos a seguir, que geralmente indicam que o candidato no final não lhe agradará.

  • Falando muito sobre dinheiro
Leia mais  Tudo o que você precisa saber antes do seu primeiro estágio

Normalmente você não deve contratar pessoas motivadas apenas por dinheiro.

  • O perfil e currículo do LinkedIn (ou em outros serviços) não correspondem

As habilidades listadas no currículo não estão disponíveis no LinkedIn, ou vice-versa, a experiência é indicada, mas as habilidades não são indicadas e o candidato não explica bem as discrepâncias. 

  • Falta de motivação

A maioria das empresas precisa de candidatos motivados. É difícil imaginar alguém motivado, mas não enérgico, durante uma entrevista por telefone.

  • Não tenho certeza de qual posição ele quer.

Se, a partir da conversa, você entender que o candidato não tem certeza se deseja ocupar essa posição específica e está considerando opções para outras postagens (com outras responsabilidades). Como regra, os candidatos que não sabem o que querem não ficam na empresa por muito tempo.

Ouça a si mesmo! Se você é um recrutador com vasta experiência e acha que algo está errado com o candidato, peça a opinião de outra pessoa, mesmo que não consiga entender exatamente o que está errado.

Perguntas para uma entrevista por telefone com um candidato

Muitas pessoas se perguntam: vale a pena preparar perguntas para entrevistas por telefone ou é melhor não se preparar e ver como a conversa natural com o candidato se desenvolve?

Normalmente, nesta fase da entrevista, é melhor fazer as mesmas perguntas para cada candidato. Perguntas idênticas são uma boa maneira de comparar candidatos e, ao mesmo tempo, criar condições iguais para todos.

Obviamente, as entrevistas ainda diferem entre si, porque uma resposta específica pode levar você a se aprofundar nos detalhes. É melhor tentar fazer uma lista específica de perguntas durante cada entrevista.

As perguntas devem ter como objetivo aprender mais sobre o candidato, ou seja, expanda as informações apresentadas no currículo e na carta de apresentação e avalie se a experiência profissional do candidato é adequada à sua vaga. 

Aqui está uma lista das melhores perguntas para uma entrevista por telefone . Aqui há mais do que o necessário, você pode escolher aqueles que são mais adequados para você.

  • Por que você se candidatou a este emprego?
  • Qual é o seu salário atual e esperado?
  • Qual é a coisa mais difícil para você nessa posição?
  • Na sua opinião, o que é mais importante considerar ao trabalhar nesta posição?
  • Por que você está saindo do seu emprego atual?
  • Qual é a sua experiência que o ajudará a ter sucesso nessa posição?
  • Qual a melhor ideia que você trouxe do conceito à implementação?
  • Quais são alguns erros comuns cometidos por outros candidatos?
  • Conte-me sobre um ótimo produto ou serviço que você encontrou recentemente. Por que você gostou dele?
  • O que é importante para você no seu trabalho?
  • Como você descreveria sua abordagem ao trabalho?
  • O que te motiva?
  • Em que ambiente de trabalho você trabalha melhor?
  • Quais são seus hobbies fora do trabalho?

No final da entrevista, não esqueça de esclarecer se o interlocutor tem perguntas. É importante responder a quaisquer perguntas que seu candidato possa ter, seja um emprego ou um processo de contratação. Depois de fornecer as respostas necessárias, conclua a entrevista agradecendo ao candidato por seu tempo e fornecendo seus detalhes de contato. 

Script de entrevista por telefone

Olá, sou ______ e recebi sua resposta à postagem _____.  

Eu gostaria de realizar uma breve entrevista por telefone, que durará de 15 a 30 minutos em relação às suas qualificações e interesse no cargo. 

Você está confortável agora ou é melhor marcar outro horário para uma conversa?

  1. Por que você está interessado nesta posição e trabalha em nossa empresa?  
  2. Por favor, descreva suas responsabilidades em seu trabalho anterior? Como sua experiência o preparou para esta posição?  
  3. Descreva se você trabalha em equipe ou realiza a maioria das tarefas sozinho. 
  4. Que novos processos / ferramentas você precisou aprender para sua posição passada e como você os ensinou?
  5. Descreva o hardware e o software do computador que você usa regularmente.
  6. Qual o nível de salário mais adequado para você? 

Obrigado pelo seu tempo. Você pode entrar em contato comigo em _________. Sinta-se livre para fazer qualquer pergunta. 

Nosso próximo passo é concluir as entrevistas por telefone e determinar quem convidar para a entrevista. Certamente iremos informá-lo de nossa decisão.

6 dicas para entrevistas por telefone

Aqui estão algumas dicas para facilitar o processo de entrevista por telefone e consumir menos tempo para entrevistadores e candidatos. Saber como se preparar para uma entrevista por telefone o ajudará a mudar rapidamente para o modo de entrevista e a determinar o candidato mais adequado.

Leia mais  Como alcançar o sucesso em seu primeiro emprego

1. Verificação de fatos

Quando um candidato em um currículo mencionar uma figura ou fato específico, anote-os e pergunte sobre isso mais adiante na entrevista. Se as respostas corresponderem, provavelmente o candidato não embelezará suas habilidades e méritos.

Analista de negócios
Analista de negócios

2. Fale menos, ouça mais

A tarefa do recrutador de fazer perguntas e ouvir o que o candidato diz. Não permita que você fale sobre coisas abstratas, concentre-se na principal e lembre-se de seu objetivo.

3. Planejamento inteligente

Programe chamadas de 15 minutos, mas destaque uma hora no seu calendário. Assim, se você encontrar um candidato talentoso, poderá conversar um pouco mais. Para candidatos menos impressionantes, você pode concluir a conversa em 15 minutos.

4. Evite o desgaste

Não gaste mais de 4 horas de entrevistas por telefone por dia, caso contrário você estará cansado de entrevistas. Os candidatos entendem isso porque veem desinteresse de sua parte.

5. Faça anotações detalhadas

Se você tiver vários candidatos, essas notas ajudarão você a entender e lembrar as respostas nas entrevistas. Se você decidir realizar uma entrevista pessoal, distribua anotações para todos os entrevistadores.

6. Seja organizado

Use o sistema de rastreamento de candidatos (ATS) para que os candidatos não sejam perdidos. Pode ser uma ferramenta separada para recrutamento ou um módulo como parte de um sistema mais complexo para RH-s

Como impressionar um recrutador durante uma entrevista por telefone

De acordo com a Glassdoor , é mais provável que os recrutadores ofereçam uma entrevista por telefone antes de serem convidados para uma entrevista. Cerca de 250 pessoas se candidatam a uma vaga, portanto, é mais conveniente selecionar os candidatos mais interessados ​​por meio de uma conversa telefônica.

1. Confirme o interesse na vaga

Os gerentes de RH têm um tempo bastante limitado e, portanto, usam entrevistas por telefone como um filtro que ajuda a filtrar candidatos inadequados. Ao se comunicar com você, o recrutador deseja entender se o interlocutor está realmente interessado na vaga. Muitas vezes, os candidatos são entrevistados para ver quanto o mercado está pronto para oferecer a eles. Portanto, uma conversa por telefone é uma ótima maneira de selecionar pessoas que realmente desejam conseguir um emprego.

Mulher analisando curriculos
Mulher analisando curriculos

2. Teste de habilidades

Os recrutadores geralmente não sobrecarregam as perguntas em áreas específicas, mas querem ter certeza de que a pessoa com quem estão conversando é adequada para a posição. Por exemplo, se você enviou um currículo para um emprego como gerente de marketing digital, o RH não solicitará as sutilezas da avaliação de campanhas de marketing, mas perguntará se você realmente tem experiência com campanhas do tamanho e orçamento certos.

Leia mais  Como conseguir um emprego para o qual você é muito qualificado

3. Verifique se a cultura da empresa combina com você

Em estágios posteriores, uma entrevista comportamental é usada para isso, mas já durante uma conversa por telefone, o recrutador tentará formar uma opinião sobre se a cultura da empresa é adequada para o candidato. O RH desejará descobrir se você tem experiência em trabalhar nessas condições (o ritmo de concluir tarefas, o grau de colaboração com outros membros da equipe), apreciar a maneira geral de comportamento e pensamento.

Dicas para ajudá-lo a impressionar durante sua entrevista por telefone.

Chame a atenção

O entrevistador pode se distrair durante uma conversa telefônica. Por exemplo, para verificar o correio. Sua tarefa é atrair a atenção dele. Ao responder a uma solicitação para falar sobre você, concentre-se nos aspectos mais importantes. Imagine sua carreira em três etapas – descreva sua primeira posição, seu caminho para a liderança e seu cargo atual, e não apenas releia todos os currículos.

As realizações profissionais podem ser descritas de maneira não linear em termos das funções que você executa. Especialmente se você teve interrupções na carreira ou uma mudança fundamental na atividade. Por exemplo, você pode se descrever como um especialista na introdução de novos produtos no mercado, com habilidades para criar e treinar equipes.

Mostrar interesse na vaga

Se você está realmente interessado em trabalhar, a principal tarefa é levar isso ao recrutador. Faça uma pequena pesquisa e estude a empresa para a qual deseja trabalhar – familiarize-se com sua missão, estrutura, equipe e outras informações. Idealmente, você encontrará algo em sintonia com sua especialidade. Se isso acontecer, não hesite em falar sobre o gerente de RH.

Imagine ter uma entrevista olho-a-olho

O erro de muitos candidatos – eles passam por entrevistas telefônicas em casa, no sofá. Isso relaxa e afeta muito a maneira e o conteúdo da fala. Para não falhar na entrevista, escolha um local com energia comercial – por exemplo, um escritório em casa, vista-se como se estivesse indo a uma reunião de negócios e não se esqueça da postura correta. Tudo isso ajudará você a sintonizar o espírito comercial certo.

Faça perguntas com sabedoria

O que o candidato pede no final da conversa reflete os tópicos que mais lhe interessam. Portanto, não pergunte ao recrutador sobre como as férias são fornecidas na empresa. Seria mais correto perguntar como é um candidato bem-sucedido para este post. Isso enfatizará seu profissionalismo e lista de valores.

Não leia da folha

Alguns candidatos, preparando-se para uma entrevista por telefone, elaboram respostas preparadas para si mesmos, que depois lêem literalmente. Essa abordagem impossibilita que você tenha uma conversa real. Além disso, muitos entrevistadores podem distinguir com precisão as respostas memorizadas da improvisação. Para se sentir confiante durante a conversa, faça uma pequena lista de teses que deseja dizer e também abra um currículo à sua frente.

Conclusões

Uma entrevista por telefone com um candidato é uma ótima oportunidade para economizar tempo e dinheiro na empresa e selecionar os melhores candidatos para uma entrevista 1: 1. O estudo cuidadoso das perguntas e a análise das informações permitem pré-avaliar e filtrar candidatos inadequados, a fim de dedicar mais tempo a candidatos realmente talentosos no futuro.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *