Como é a rotina de um administrador de sistema

Técnico de sistemas

Dmitry Hudz, administrador do sistema do departamento de automação das bibliotecas municipais de Omsk, contou ao portal RJob sobre como o administrador do sistema funciona, mais conhecido pelas pessoas como “engenheiro de computação” e na tabela de pessoal como “engenheiro eletrônico”. Dmitry mudou mais de uma dúzia de profissões durante sua vida, iniciou e deixou o negócio e, finalmente, conseguiu um emprego como administrador de sistemas na biblioteca, para que houvesse alguém com quem conversar sobre valores culturais. Ele chama seu posto de “administrador do sistema nervoso do usuário” e sonha em se tornar um político.

Como você se tornou administrador de sistemas e por quê?

Eu precisava de um emprego, me ofereceram essa opção e pensei – por que não. Naquela época, eu já havia conseguido trabalhar como professor, jornalista, ator, oficial de segurança, engenheiro, vendedor, diretor, e me envolvi em um negócio que vende equipamentos de informática por um longo tempo, mas nessa época eu estava tão cansado dos negócios que decidi nunca mais me envolver em comércio e empreendedorismo. e no capitalismo nem um pé. Eu queria algo novo. E então eu me tornei um administrador do sistema. Além disso, gostei do lugar associado à literatura.Você encontrou e conseguiu esse emprego facilmente? 

A competição é alta nessa profissão?

O trabalho me encontrou. Eu tinha as habilidades e conhecimentos necessários para trabalhar com software. Inicialmente, minhas tarefas incluíam a administração de um programa de contabilidade, não era difícil, porque antes disso eu dava aulas sobre o uso do programa de contabilidade nos cursos de contabilidade.

Mulher digitando no computador
Mulher digitando no computador

A competição nesta profissão é bastante alta. Em locais diferentes, é necessário um nível de treinamento completamente diferente, a especialização depende muito da organização em particular: ou está apenas administrando uma rede local compartilhada, onde é necessário analisar o tráfego, monitorar a carga da rede; ou são coisas aplicadas: acompanhar o trabalho de aplicativos específicos, otimizá-los, monitorar o trabalho dos usuários, distribuir direitos, limitá-los.

Mas, no local em que fui convidado, praticamente não havia competição – por causa do baixo nível de salários. Os candidatos com um nível profissional mais alto esperam uma remuneração mais alta e, nessa época, eu parei de trabalhar por uma questão de dinheiro, a satisfação moral veio à tona.

Onde eles ensinam sobre os administradores de sistema? Que outros especialistas podem trabalhar nessa posição?

Os administradores de sistemas não são ensinados em lugar algum. Não existe uma especialidade como administrador de sistemas no registro oficial da profissão da Federação Russa; portanto, todos os nossos funcionários são programadores ou eletrônicos. Há uma especialista em sistemas de controle automatizados – esta é a especialidade mais próxima, ela foi ensinada nos tempos soviéticos – para computadores grandes, para mainframes. No final dos anos 80, surgiram os primeiros pessoais e, com a ajuda deles, algum tipo de rede foi implementada para a interação das unidades estruturais da empresa.

Computador a noite
Computador a noite

Um administrador de sistema pode trabalhar como administrador de sistema, programador e qualquer pessoa interessada em computadores na escola e executou tarefas de computador para todos, como eu.Mikhail Zadornov disse uma vez que em nosso país um jovem sem ensino superior pode trabalhar em dois lugares – um oficial de segurança e um técnico em informática.O que o administrador do sistema faz? Como é um dia de trabalho típico?

O administrador do sistema em seu local de trabalho monitora o trabalho do sistema que ele administra. O sistema deve funcionar sem falhas. Mesmo se sua tomada queimar e o computador não ligar, você, como administrador do sistema, será o responsável por isso. Em seguida, o administrador do sistema registra problemas neste sistema. Receba chamadas de usuários. Reage a eles com uma solução rápida e eficaz para o problema. Os problemas são: falha no sistema, substituição de hardware, congestionamento de rede, configurações de proteção antivírus. Tudo isso deve ser feito sem esforço pelo sistema nervoso dos usuários.

Eu não trabalho sozinho. Temos todo um departamento de automação, fornecendo 40 bibliotecas. São cerca de 500 computadores, e não é realista para uma pessoa lidar com eles. O monitoramento é realizado usando a Internet e telefone. As solicitações são recebidas pelo oficial de serviço do departamento. Os usuários relatam um problema, o atendente decide como lidar melhor com esse problema. O chefe do departamento envia o funcionário apropriado para o local. Cada uma de nossas divisões estruturais possui sua própria rede de área local com seu próprio gateway da Internet, com um  canal de comunicação vpn com um diretório comum.

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Cada funcionário está de serviço por meio dia. A segunda metade do dia é gasta na execução de aplicativos na unidade atribuída a ele.

Monitorar e responder a um problema é o nosso trabalho. Não há chamadas e não trabalhamos – isso significa que trabalhamos bem.

Notebook com os sinais sociais
Notebook com os sinais sociais

Que habilidades e conhecimentos são necessários para este trabalho?

Você precisa conhecer a topologia da rede local, protocolos de rede, software em que os usuários trabalham … e, em seguida, a lista de disciplinas do curso da Faculdade de Automação do Instituto Politécnico.

Pensar fora da caixa é necessário para resolver rapidamente os problemas do usuário, porque o usuário não gosta quando você estuda o problema pela primeira vez. Ele gosta quando você vem e pressiona alguns botões – e tudo funcionou. Se isso não for possível, você precisa ser capaz de dizer: “A questão requer estudo adicional”.

Você precisa ser capaz de apertar pares trançados, usar dispositivos sofisticados, como martelo, furadeira e furadeira.

Nikolai, um colega eletrônico, especializado em hardwarePrós e contras do trabalho?

Além disso – no modo de espera, há muito tempo para pensar sobre o eterno: ser ou não ser, existe vida em Marte, como fazer a humanidade feliz.

Menos – a qualquer momento um telefonema pode tocar e uma voz feminina chorando informa sobre sua dor inconsolável – a Internet desapareceu ou o arquivo não abre, ou “não me lembro onde o salvei”. Você se sente como um médico, e isso o cansa.Outra deficiência – todos acreditam que, se você está em computadores chinish trabalho, mesmo em seu tempo livre você de bom grado consertar mesmo um par de computadores domésticos.

Pessoas vendo o notebook
Pessoas vendo o notebook

Qual é o nível salarial para administradores de sistema?

Aqui, o nível de salário depende da organização. Um banco é um salário, uma biblioteca municipal é um salário diferente, uma empresa privada sob ordens da população também é o seu próprio nível e comerciantes privados correm o risco de “golpistas” quando podem simplesmente não pagar por um pedido. Em algum lugar do Ministério da Defesa, os salários são ainda mais altos do que em um banco.Em que áreas ou empresas específicas os administradores de sistema preferem trabalhar?

Onde eles pagam mais. Naturalmente, nos bancos, nos mais altos escalões do poder. Por uma questão de fundo interessante, você pode entrar em lugares criativos, como o Ministério da Cultura e suas divisões, uma  agência de eventos ou um centro de produção. Na Biblioteca Municipal de Omsk, trabalhar como administrador de sistemas também é ótimo e divertido. O administrador do sistema nunca fica entediado, ele não tem tempo para isso. Além do dinheiro, o significado social do que faço é importante para mim.

Existem organizações agora em que os administradores de sistemas não são necessários?

Onde não há infraestrutura, onde trabalho físico pesado é usado sem o menor sinal de automação, esses locais ainda são preservados no planeta. Eles não precisam de um administrador do sistema, mas de um superintendente. Os administradores do sistema são anarquistas, portanto não podem ser superintendentes.

Que carreira um administrador de sistemas pode fazer?

Administradores de sistemas – as pessoas são bastante fechadas, com uma gama limitada de necessidades, propensas a reflexão, introspecção. Muitas pessoas sonham em instalar o acesso remoto em todos os computadores do sistema e não arrancar a bunda da cadeira. Entre eles estão muitos jogadores, e muitos viciados em jogos, muitos blogueiros. Portanto, eles não sonham particularmente com carreiras, pelo menos quando jovens. E, teoricamente – existe um chefe de departamento, qualquer especialista em sistemas comum pode se tornar um, se desejado.

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Gerente fazendo anotações
Gerente fazendo anotações

Qual é a peculiaridade de trabalhar no sistema de bibliotecas municipais?

Existem poucos homens na biblioteca; portanto, além de nossas principais responsabilidades, realizamos todo o trabalho masculino – carregando cargas pesadas, instalando móveis. A administração da cidade não nos dá dinheiro para carregadeiras, instaladores, serralherias, carpinteiros. E este trabalho é forçado a fazer administradores de sistema. Existem cerca de 500 funcionários em 40 bibliotecas, das quais a grande maioria são mulheres. Homens – da força de uma dúzia.

Bibliotecas são um território cultural. Estou interessado em história, filosofia, literatura – posso falar sobre tudo isso com quase qualquer pessoa aqui. Em qualquer uma das bibliotecas onde solicito, sempre tenho um tópico para conversar com qualquer funcionário.

As bibliotecas realizam eventos públicos – seminários, palestras, simpósios, apresentações, festivais – para vários públicos. Estou interessado nisso como futuro político e como uma pessoa com uma visão ampla.

Como nossa instituição é orçamentária, temos um pacote social completo, todas as contribuições e impostos são pagos regularmente por nós, dos quais nem toda empresa comercial pode se orgulhar. Licença remunerada e licença médica – é claro.

Vida corporativa: entretenimento puramente intelectualÉ verdade que o administrador do sistema é o governante do cargo e, sem ele, toda a sua vida irá congelar?

Mulher no notebook e no celular
Mulher no notebook e no celular

Isso é verdade E pode haver as consequências mais irreparáveis. Se você não conseguir fazer backups a tempo, por exemplo, poderá perder tudo e a única saída é fechar a empresa e pular da ponte. Houve um caso em que ficamos contabilizando o dia inteiro – porque o servidor morreu.

Alguns usuários às vezes dizem com uma oração nos olhos: “Bem, Dmitry Sergeyevich, ajude! Você pode fazer tudo! Você é um deus! ”Eu me relaciono calmamente com essas afirmações, já estou acostumado a elas, até me permito responder:“ Não, sou apenas um homem. ”Mas no fundo da minha alma, é claro, eu entendo meu destino divino.

O que e quem quebra com mais frequência?

A maioria dos problemas do usuário é resultado dos próprios usuários. Se os computadores não funcionassem, eles não quebrariam. Tudo quebra e todo mundo. Existem usuários experientes que sabem o que está acontecendo no computador e são menos propensos a usá-lo. Se algo quebra uma vez por ano, geralmente é “hardware”. Para um usuário inexperiente, tudo falha todos os dias: o sistema, os aplicativos. E nisso, por mais ofendidos que sejam, uma proporção significativa de sua culpa.

O primeiro problema do administrador do sistema é o usuário. O segundo problema é o estado técnico do ferro. O terceiro é uma violação da integridade das comunicações na rede: a maioria dos sistemas que temos são conectados e os fios podem ser rasgados, desconectados ou pendurados na roupa para secá-los.

Qual é a diferença entre um administrador de sistema e um programador?

O programador escreve programas, não gosta de se mexer, senta, pensa. Se um programador travar, é improvável que ele mesmo o conserte, porque está acima dele. Ele não está interessado em como esse pedaço de ferro funciona.

O administrador do sistema deve monitorar a operação do sistema: como computadores, redes, servidores, roteadores, hubs, gateways e comutadores funcionam.

A maioria dos administradores de sistemas é enikeyshchiki para quem não é pecado entrar no estômago, veja se a fiação se afastou do disco rígido, faça um diagnóstico completo, faça um backup para estabelecer por que ele fica travado ou desligado.

Jovem no notebook em casa
Jovem no notebook em casa

São profissões completamente diferentes, são ensinadas em lugares diferentes. Engenheiros de sistema nas faculdades da ACS (sistemas de controle automatizado), programadores – nas faculdades de ciência da computação, programação e matemática aplicada.

Mas – eu também não trabalhei como programador por muito tempo. Ele escreveu scripts de aplicativos para o programa de contabilidade absolutamente “Sail”. Freqüentemente, os  programadores , por causa de um senso de auto-importância, não se preocupam em escrever scripts – pequenos programas que iniciam o programa principal ou vinculam programas.Uma imagem típica do administrador do sistema: tudo pode ser acordado com ele com a ajuda da cerveja; ele está sempre sujo, com a barba por fazer e com um suéter esticado; repara tudo desligando e ligando.

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 Quão verdadeira é essa visão?

Eu não bebo cerveja, é impossível concordar comigo. Os administradores de sistemas trabalham por dinheiro, não por cerveja.

A barba por fazer e a camisola é a imagem de um administrador de sistemas-estudante ou mesmo de um estudante eterno dos anos 90 . Agora os administradores de sistemas parecem diferentes . Depende do local de trabalho, do casamento. Os administradores de sistemas lavam-se regularmente. Estes não são mineiros ou limpa-chaminés. Embora existam exceções – por exemplo, se o administrador do sistema é um jogador completo, ele nem sempre tem tempo suficiente para lavar.

On / off – um método que nem sempre funciona, mas você deve sempre começar com isso. Eu tive um caso. No meu dever – uma ligação. A voz de uma garota chorando diz: “Meu monitor apagou! O computador está funcionando, o monitor está desligado e a luz está apagada. ”Gostaria de saber:“ Talvez o aspirador tenha puxado o fio? ”-“ Não, todos os fios estão em ordem. Preciso de um relatório urgente!

Jovem programadora
Jovem programadora

Apresentação! Tenho um evento amanhã! ”Uma biblioteca do meu patrocinador em Neftyaniki, é com transferências, hora lá, hora de volta, mas o que fazer, vou. Chego: “Bem, o que há com você?” Olho para a mesa. Há uma ficha fechada na mesa. Fico na tomada – o monitor funciona. Ouço: ” Liguei a chaleira. ” Cena silenciosa. Chaleira! Uma hora lá! Uma hora atrás! E 5 segundos para inserir o plugue. Eu chorei.Os administradores de sistema monitoram os funcionários por acesso remoto?

Existe esse software, sim. Por exemplo, “Baterista”. Um usuário comum nem o notará em seu local de trabalho. Ele não estará em aplicativos em execução, mesmo na lista de processos em que será chamado de maneira diferente. Mas nenhum administrador de sistema fará isso por sua própria iniciativa, porque eles têm atividades muito mais interessantes. A vigilância de segurança, em regra, é realizada por funcionários com o conhecimento do chefe da empresa.

Anteriormente, usamos o acesso remoto para corrigir problemas no local, mas, como a prática demonstrou, nossos usuários desejam comunicação direta – ficam ofendidos por ninguém ter vindo até eles, não explicaram nada, mas algo apenas piscou na tela . Um dos meus amigos, o administrador do sistema geralmente acredita que a maneira remota de resolver o problema é para os preguiçosos. O administrador do sistema correto respeita seus usuários e resolve problemas no local, embora se houver mais de mil usuários, é melhor substituir esse método pelo acesso remoto.

Os administradores de sistema têm férias profissionais e como eles comemoram isso?

Há dois feriados desse tipo. Em primeiro lugar , existem administradores de sistema que têm um dia do administrador do sistema toda sexta-feira. Em segundo lugar , há o Dia Sysadmin oficial e o Dia do Programador, ambos são comemorados no verão, com uma diferença semanal. Estamos apenas indo para o departamento – a reunião corporativa usual.

Mesa de programador
Mesa de programador

Nosso principal feriado local é o Dia da Biblioteca de toda a Rússia.Aconselhe qualquer filme sobre administradores de sistema em que seu trabalho seja mostrado melhor.

Os filmes raramente são feitos sobre administradores de sistema. Principalmente sobre hackers, gênios de computador e  golpistas online . Na série, os administradores de sistema são sempre mostrados de forma negativa – tipos desagradáveis, escorregadios e corruptos. Administradores de sistema reais não são assim. São cavaleiros nobres cujo lema é servir e proteger.E, finalmente, conte um incidente engraçado de sua prática.

Tudo é sério conosco. Temos um emprego, não um circo.

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