Como desenvolver um programa de treinamento para funcionários

Companheiros de trabalho

Toda empresa precisa de programas de treinamento de pessoal. Eles ajudarão a entrar rapidamente no curso dos negócios para novos funcionários, fornecerão aos funcionários antigos habilidades relevantes, envolverão estagiários inexperientes em seu trabalho e também aumentarão o moral e o desejo de permanecer na empresa.

Segundo o Pew Research Center, além da geração X e dos baby boomers, a força de trabalho dos EUA agora inclui mais de 50 milhões de millennials . Os empregadores precisam olhar para o futuro e, enquanto as empresas tradicionais começam a piscar nervosamente com a menção da palavra milenar, as organizações modernas estão procurando maneiras de fazê-las funcionar. A melhor maneira de fazer isso hoje é através do aprendizado on-line.

Os programas de treinamento projetados para seus funcionários aumentam o envolvimento no trabalho, o que leva a um aumento de produtividade em média 38% e evita a perda de pessoal. De acordo com a colunista da Forbes e diretora de RH do GL Group, Lisa Whealon, auxiliar o desenvolvimento da carreira de seus funcionários mostra que “você se importa com o futuro deles e também ajuda a aumentar o moral e a confiança das pessoas que trabalham para você”.

Pronto para colocar online os processos de aprendizado, mas não sabe por onde começar? Abaixo estão três dicas simples para criar um programa de treinamento de funcionários on-line bem-sucedido que fornecerá resultados a longo prazo.

Pessoas conversando no emprego
Pessoas conversando no emprego

1. Defina suas metas de aprendizado e KPI (criação de estrutura)

Vamos começar do começo: use os recursos online e offline existentes para criar cursos de treinamento. Obviamente, todo mundo deseja obter o resultado o mais rápido possível, mas se você não se apressar e dedicar tempo à teoria, será muito mais fácil escolher o estilo, o tom e o conteúdo apropriados para o programa de treinamento. Grandes coisas não são criadas da noite para o dia, e seu curso de treinamento não é exceção. Você também pode encontrar vários programas semelhantes que podem ser usados ​​como modelos.

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As pessoas perceberão melhor um programa que atenda às suas necessidades atuais. Será útil avaliar como as características de um curso de treinamento on-line de funcionários bem-sucedido se encaixam no contexto da sua empresa. Aqui estão os principais fatores a serem considerados:

  • Quais habilidades os funcionários devem adquirir ao concluir o programa?
  • Quais KPIs ou métricas de negócios devem ser aprimorados como resultado?
  • O curso estará disponível a qualquer momento, conveniente para funcionários e de qualquer dispositivo?
  • As informações serão relevantes no trabalho diário e úteis em diversas situações?
  • O programa visa não apenas avaliar os resultados da aprovação, mas também receber feedback para melhorar o curso?

Lembre-se de que é importante para cada divisão da empresa não apenas treinar qualitativamente especialistas, mas também avaliar o curso a partir da posição dos funcionários, a fim de melhor otimizar.

Moça trabalhando no escritório
Moça trabalhando no escritório

2. Crie conteúdo (comece melhor adaptando novos funcionários)

Depois de criar a estrutura para o programa de treinamento, é necessário garantir que cada elemento do novo sistema de introdução de novos funcionários jogue  para fortalecer a equipe. A chegada de novos funcionários na empresa é o momento ideal para eliminar as fraquezas da cultura corporativa, estabelecer metas, obter respostas para as perguntas do trabalho e motivar as pessoas a se desenvolverem.

Crie condições para os funcionários receberem novos colegas na equipe e sempre haverá alguém por perto capaz de responder perguntas que inevitavelmente surgirão nas primeiras semanas de trabalho e treinamento.

Desenvolver as habilidades dos novos funcionários e ajudá-los a alcançar um novo nível fortalece o espírito de equipe e o envolvimento no trabalho. Envolva funcionários mais experientes e você poderá formar uma equipe coesa e saudável.

Chefe dando instruções
Chefe dando instruções

3. Acompanhe o engajamento e colete feedback (continue aprimorando o curso)

Como você investe uma quantidade significativa de tempo em seus funcionários, deseja que eles permaneçam na empresa por um longo tempo. Apesar de a presença de um programa de treinamento on-line de funcionários levar a uma redução no vazamento de pessoal , há várias outras maneiras de melhorar a situação.

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É importante manter-se aberto ao feedback dos participantes do programa (entre outras métricas), pois assim você obterá melhores resultados no futuro. As métricas mais úteis incluem:

  • Quantos funcionários conseguiram concluir cada curso?
  • Quantos participantes concluíram com sucesso cada curso?
  • Eles geralmente avaliaram essa experiência positivamente?
  • Sobre o que os funcionários gostariam de saber mais?
  • O curso afetou os fluxos de trabalho?
  • Com que rapidez os funcionários se inscrevem para treinamento adicional?
  • Como o KPI e as métricas de negócios especificados na primeira etapa foram alterados durante a adaptação do programa?

Melhorar os programas de treinamento on-line de funcionários rapidamente leva ao aumento da produtividade e a tarefas de melhor qualidade, enquanto, a longo prazo, ajuda a fortalecer o moral.

Todos se beneficiam de um programa de treinamento bem projetado

Ao mesmo tempo, o treinamento on-line de funcionários deve introduzir claramente novos funcionários nos processos de trabalho e oferecer oportunidades de crescimento sustentável. É possível adaptar o conteúdo do curso, bem como maximizar o desempenho e a dinâmica da equipe, graças ao feedback e outras métricas.

Crie um curso, elabore seus detalhes e ofereça à equipe para que as pessoas possam obter as habilidades necessárias. A cada novo curso introduzido com sucesso, você gastará menos tempo depurando o programa e mais – observando novas conquistas.

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