Como contratar funcionários Home Office

Mulher trabalhando em casa

O processo de contratação é diferente do recrutamento regular. Por exemplo, como fazer um retrato psicológico sem comunicação ao vivo? Ou solicitar um novo funcionário “um dia”? 

Anatoly Orlov, diretor técnico da FL.ru , conta que erros são cometidos com mais frequência ao contratar funcionários remotos e como evitá-los.

Hoje, há uma clara tendência de escalonar os negócios devido a recursos trabalhistas adicionais das regiões. Em nossa experiência, funcionários remotos podem trabalhar com mais eficiência do que funcionários de escritório. E sem a ajuda deles, não conseguiríamos fazer as alterações necessárias de maneira rápida e eficiente em nossos produtos.

Segundo um estudo da  J’son & Partners Consulting , até 2020, 20% dos empregos em nosso país serão ocupados por funcionários remotos. E a economia das empresas chegará a um trilhão de rublos. E esse número aumentará a cada ano.

Atualmente, 40% de nossa equipe está em um controle remoto. A equipe de suporte é completamente autônoma do escritório e trabalha em diferentes cidades; muitos desenvolvedores estão em comunicação quase diariamente com os gerentes de produto, embora tenham uma diferença de tempo de até quatro horas com Moscou. E até o final do ano, a equipe de funcionários remotos poderá crescer mais 30%.

Quando se trata dos melhores e mais brilhantes candidatos do ambiente de TI, há mais deles nas regiões do que em Moscou e São Petersburgo.

O principal é entender que esse candidato conhece seu próprio valor, monitora o nível de salários em duas capitais e pode solicitar uma quantia equivalente. Portanto, suas economias consistirão não tanto no salário como nas despesas associadas: alugar um escritório, organizar um local de trabalho, equipamentos, serviços pagos, chá e café.

Jovem trabalhando em casa
Jovem trabalhando em casa

Então, que erros não podem ser cometidos durante o recrutamento desses funcionários?

Ignorar reunião de bate-papo por vídeo

Ao contratar on-line, ignore os métodos que você usa na prática habitual de recrutamento.

Não fique para formar um retrato psicológico complexo de um homem, para avaliar o interesse e desejo de crescer, se você não ver um ao outro.

Por exemplo, um designer de primeira classe com um bom portfólio, que está lentamente trabalhando, não se adequará a uma empresa com um grande volume de prazos “em chamas”.

Um testador que não gosta de procurar escrupulosamente erros no programa cometerá muitos erros, o que equivale a sua eficácia zero e baixa produtividade de toda a equipe

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Na prática dos meus colegas recrutadores, houve um caso em que uma mulher com baixo suspeito do sexo masculino veio para uma entrevista em uma grande empresa com um público-chave de meninas. Depois de estudar as redes sociais, eles descobriram que era uma transgênero chamada Catherine. Embora a foto no currículo refletisse claramente as características femininas.Foto: Unsplash

Para impedir que isso aconteça, realize uma entrevista em vídeo no Skype ou no Google Hangouts. Fale com o candidato que você está interessado em um emprego permanente e um bom resultado. E já na fase da primeira entrevista em vídeo, apresente uma pessoa às peculiaridades dos processos internos de uma equipe.

Vladimir Telyatnikov, chefe da Antal Business Solutions, diz que apenas 50% dos especialistas concordam com uma entrevista pelo Skype.

O resto pode estar de acordo, mas no dia X não entre em contato, não atenda o número de telefone da empresa que organizou a conversa. Os motivos podem ser diferentes: a família dissuadiu, não quer trabalhar com Moscou, leu críticas sobre a empresa e mudou de idéia.

Jovem trabalhando com dados
Jovem trabalhando com dados

Mas isso acontece quando o próprio cliente negocia incorretamente. Lembro-me da situação em que o chefe do departamento organizou uma entrevista em massa com os candidatos a comunicações remotas. E, depois de exibir a imagem com os candidatos em tela cheia, esqueci que os interlocutores a veriam em uma pequena janela.

Durante a conversa, ele bocejou amplamente, comeu alguma coisa – em geral, se comportou de maneira inadequada. Naturalmente, o resultado foi uma recusa de todo o grupo em continuar a interação com esta empresa e o gerente.

Defina regras de comunicação convenientes apenas para você

É necessário estipular as regras de comunicação que são adequadas para todos na fase da entrevista: determinar as horas de telefonema, definir os prazos e os micro prazos para cada unidade de trabalho em caso de teste. Definir um canal de comunicação também é muito importante.

Conosco, pode ser Slack ou Telegram, além do Skype habitual. O principal é que todos possam responder o mais rápido e pontualmente possível.Foto: Unsplash

Se é mais fácil para um novo funcionário dizer as tarefas primeiro por voz e depois esclarecer os detalhes da correspondência, isso é maravilhoso: você evitará ambiguidade e discutirá claramente situações controversas antes de começar o trabalho.

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Lembre-se de prestar atenção a questões comportamentais que ajudam a colocar o candidato em uma situação específica. 

  • Lembre-se de situações em que cometeu um erro ao testar / escrever código / uma situação controversa com um cliente. Como você resolveu o conflito e que lição aprendeu?
  • Descreva uma situação em que foi difícil para você construir um relacionamento com um colega. Como você lidou com a situação?

É melhor que os candidatos contem histórias em formato de caso:

  • qual foi o problema
  • como decidido
  • a que você veio
  • que conclusão você fez.

As respostas a essas perguntas mostrarão o nível de autocontrole, compostura em situações estressantes, organização e vontade de correr um risco consciente. Essas qualidades geralmente desempenham um papel mais importante do que as habilidades de trabalho que podem ser aprimoradas com cursos on-line, seminários on-line, livros e conselhos de especialistas.

É importante que um funcionário remoto, assim como um funcionário de escritório, se encaixe na cultura corporativa, compartilhe valores e se integre rapidamente ao ritmo da equipe.

Se você já sente o zelo e o desejo do candidato em trabalhar com você, apóie esta iniciativa: crie condições para ele crescer. E então seu funcionário, que trabalha em paralelo com outras empresas, a priori escolherá tarefas suas. E não irá para os concorrentes.

Jovem no emprego em casa
Jovem no emprego em casa

“Agora, no mundo corporativo, as comunicações por vídeo, como Zoom, Bluejeans, equipes da Microsoft estão ganhando força, e poucas nas regiões só aprenderam a instalar o Skype”, diz Vladimir Telyatnikov. “Alguns candidatos estão dispostos a fazer apenas uma chamada pelo Whatsapp, Viber, mas nem todas as empresas fazem isso. eles vão “.

Como resultado, era uma prática frequente das agências de RH gravar uma entrevista: o candidato realiza uma reunião com base em sua programação e o cliente vê a entrevista em um horário conveniente.

Cair sob a influência do carisma e esquecer as competências

É claro que o crescimento dos funcionários é mais fácil de avaliar no escritório. Para análise remota, use uma lista pré-planejada de competências que você apresenta ao candidato para uma posição específica. As perguntas para a entrevista podem ser as seguintes:

  • geral: a pessoa trabalhou em um programa específico, conhecia os princípios do trabalho nas “nuvens”, estava pronto para escrever rapidamente suas idéias no “agendador” de tarefas;
  • para o programador: ele pode escrever um bate-papo na web, um pedaço de código;
  • para um gerente de produto: avalie a participação de mercado de uma categoria ou serviço de produto.
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Essas perguntas podem ser “costuradas” em uma tarefa técnica simples que testará a competência de uma pessoa na prática e ajudará o próprio candidato a imaginar mentalmente o algoritmo de ações que ele executou anteriormente e pode aplicar agora.

“As entrevistas são uma venda dupla. O cliente está vendendo a empresa e o candidato está vendendo a si mesmo. As penas estão inchando aqui e ali, apesar de entenderem que os dois lados mostram apenas o melhor lado da moeda ”, observa Vyacheslav.

Complicar o processo de contratação

A maioria das empresas trabalha com documentos em papel. A contratação antiquada de um funcionário remoto é a seguinte:

  • Você elabora um contrato de direito civil (GPC);
  • solicitar documentos contábeis importantes (TIN, SNILS, páginas de passaporte, dados bancários) para deduções fiscais e pagamento por trabalho;
  • assine sua parte e envie os documentos por “Russian Post” ou correios.

Agora imagine quanto tempo leva! Dia? Uma semana? Dois? Se um especialista mora a centenas de quilômetros de seu escritório, o emprego pode levar um mês.

Otimizamos esse processo e agora organizamos tudo remotamente graças ao gerenciamento eletrônico de documentos. O sistema nos permite assinar, coordenar e endossar documentos de ambos os lados em algumas horas.

Antes de inserir os documentos no sistema, solicitamos aos funcionários remotos que façam uma assinatura digital eletrônica. Resta apenas concordar finalmente com a redação do contrato dentro da equipe e colocar um selo. No mesmo dia, você já pode atribuir tarefas a um novo funcionário.

A vantagem dessa abordagem é que o funcionário pode iniciar o trabalho acordado no mesmo dia e economizar tempo e dinheiro nas remessas. O menos é muito pequeno – há uma chance de o candidato recusar a EDS, mas você só precisa esclarecer que esse selo pode ser obtido de forma rápida e barata em qualquer centro autorizado. E depois use para outros clientes.

Sumário

Experimente já no estágio de seleção para evitar erros de voz, vamos entender os candidatos remotos sobre sua importância e necessidade. E também não complique sua vida com uma burocracia e uma forma antiquada de trabalhar com “pedaços de papel”.

Então, a produtividade de toda a equipe se tornará uma ordem de magnitude mais alta e será mais fácil dimensionar os negócios.

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