Como as empresas tornam os funcionários mais produtivos

Barack Obama com sono

Polina Rusakova, diretora de RH do BestDoctor, contou como empresas de todo o mundo, inclusive na Rússia, estão se esforçando para aumentar a produtividade de seus funcionários e estão lutando com a falta de sono, atenção e estresse distraídos.

A capacidade de manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal é um dos fatores mais importantes na escolha de um empregador para 95% dos millennials. As empresas vencem a batalha por candidatos valiosos, oferecendo a oportunidade de receber assistência médica, realizar procedimentos de beleza e se envolver no autodesenvolvimento no local de trabalho.

Mas nem todo mundo entende que esses “pães” são importantes não apenas no estágio de recrutamento – na verdade, eles afetam diretamente a eficácia da equipe, o que é confirmado por pesquisas e observações de especialistas.

Cápsulas para dormir

Depois do Google , Zappos e The Huffington Post, algumas empresas de tecnologia russas , como Avito e Sberbank, colocaram cápsulas de sono em seus escritórios. 

Alguém considera um capricho, alguém – o incentivo ao processamento. Mas a ciência tem uma visão clara: a capacidade de compensar a falta de sono é uma necessidade para manter um alto nível de produtividade dos funcionários.  

De acordo com Tara Sworth, neurocientista e gerente geral da The Unlimited Mind, apenas 1-2% das pessoas conseguem sobreviver se dormem 4 horas por dia – para a maioria, um sono de 7-8 horas é ideal.

Além disso, devido à falta regular de sono por um longo tempo, uma pessoa corre o risco de um colapso nervoso ou até um ataque cardíaco, e seu QI cai em 5-8 pontos. No trabalho, essa pessoa toma decisões mais lentamente, analisa e se lembra de novas informações piores e também se comunica com menos vontade com colegas e clientes.

Homem de negócios
Homem de negócios

Cientistas da Harvard Medical School descobriram que os distúrbios do sono e a baixa produtividade associada custam às empresas americanas uma média de US $ 63,2 bilhões por ano. Portanto, permitindo que seus funcionários façam uma pausa para dormir durante o dia com duração de pelo menos 15 minutos, você pode protegê-los da eficiência reduzida e do desgaste profissional e da empresa contra perdas financeiras e rotatividade de funcionários.

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Lanches e almoços corporativos às custas da empresa

A comida às custas da empresa também é um investimento de longo prazo na saúde dos membros da equipe. Cientistas alemães da Universidade Humboldt, em Berlim, conduziram um estudo e descobriram que o almoço fora do escritório afeta adversamente os processos cognitivos. Uma mudança de cenário, a necessidade de se distrair com muitas micro-seções (de um restaurante a uma mesa e pratos) levam a uma diminuição da concentração e aumentam a probabilidade de erros no trabalho à tarde.

Muitas empresas resolvem esse problema com os serviços de entrega de comida para o escritório, algumas contratam cozinheiros e cozinham em sua própria cozinha, alguém instala máquinas de venda automática com comida em áreas comuns.

Por exemplo, o Mail.ru Group, para manter a imunidade, oferece aos funcionários frutas e legumes no bar fresco durante todo o ano. No serviço de encontros da Mamba, os funcionários recebem café da manhã saudável, na cozinha sempre existem frutas e nozes secas para um lanche e vários doces para os amantes de chá, e várias vezes por semana eles trazem frutas e legumes para o escritório, cuja variedade varia de acordo com a estação.

O webinar oferece uma variedade de cafés da manhã para os funcionários e, no final da tarde, acompanhamentos são levados ao escritório. O serviço de leitura de e-books por assinatura Bookmate diariamente oferece aos funcionários dinheiro para refeições (você pode encomendá-los em um site especial, escolhendo pratos a gosto), frutas, nozes e doces estão disponíveis para eles durante todo o dia. A agência de publicidade Adventum oferece café da manhã e frutas gratuitos durante todo o dia, e há uma máquina de comida na área comum.

Pessoas analisando telas
Pessoas analisando telas

Animais no escritório

A capacidade de levar animais de estimação para o escritório não é incomum para empresas americanas, europeias e asiáticas. Na Rússia, isso também gradualmente deixa de ser exótico. Então, o escritório de Moscou da Mars Inc. um dos primeiros a deixar os hóspedes de quatro patas. Em alguns escritórios, os animais – gatos, papagaios, coelhos e outros – geralmente vivem.

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Está provado que os animais, pelo menos os cães, contribuem para uma melhor interação dos funcionários. Perto de animais de estimação, é menos provável que as pessoas entrem em conflito, encontrem um idioma comum mais rápido e resolvam problemas. Dois terços dos especialistas em RH dos EUA pesquisados acreditam que sua presença afeta positivamente o conforto dos funcionários e até aumenta a lealdade ao empregador. Em particular, os animais no escritório melhoram o humor dos funcionários (93%), reduzem o estresse (93%) e ajudam a equilibrar o trabalho e a vida pessoal (91%).

No entanto, há um outro lado: cerca de 60% dos especialistas em recursos humanos pelo menos uma vez enfrentaram o fato de que um candidato em potencial rejeitou uma oferta de emprego porque sofria de alergias a animais.

Zonas de silêncio e meditação

Devido ao fluxo constante de informações, os funcionários de escritório têm uma capacidade reduzida de concentração: está se tornando cada vez mais difícil manter o foco em uma tarefa, o que é confirmado por inúmeros estudos. Uma das maneiras mais eficazes de lidar com esse problema é a meditação, que treina a capacidade de se concentrar.

Cientistas da Universidade da Califórnia em Davis conduziram um experimento. Eles pediram aos participantes que fizessem um pequeno teste três vezes: eles tinham que seguir as linhas piscando na tela e pressionar um botão toda vez que aparecesse uma linha entre elas mais curta ou mais longa que as demais. Os resultados mostraram que as pessoas que praticam meditação todos os dias se saem melhor com o teste, pois é mais fácil para elas se concentrarem na tarefa.

Moça com café pela manhã
Moça com café pela manhã

No nível familiar, é claro: a capacidade de permanecer pelo menos brevemente em um ambiente relaxante ajuda a “refrescar” a cabeça, a se concentrar na coisa mais importante e a tomar uma decisão em uma situação fora do padrão. Por exemplo, em nosso escritório para esses fins, há um glucofone – um instrumento musical que tem um efeito calmante e relaxante. Também falamos aos funcionários sobre os benefícios da meditação regular e realizamos treinamentos.

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Suporte médico 24/7  

Os Estados Unidos há muito apreciam os benefícios de um acesso conveniente a cuidados de qualidade. De acordo com um estudo da consultoria Willis Towers Watson, a telemedicina na área de saúde corporativa pode economizar mais de US $ 6 bilhões por ano para empresas americanas. Obviamente: uma consulta médica do Skype custa significativamente menos do que uma consulta presencial; além disso, os funcionários não precisam tirar uma folga e passar um tempo viajando para a clínica.

Na Rússia, a promoção de serviços de telemedicina é lenta, principalmente no setor corporativo. Isso ocorre devido a várias restrições burocráticas, em particular a integração obrigatória com o Sistema Único de Informação de Saúde em Estado (EHIS).

No entanto, agora já vemos uma grande demanda por serviços convenientes para interagir com médicos: processamos mais de 50% das solicitações de pacientes em mensagens instantâneas e aplicativos móveis, e cerca de 12% das solicitações da série “única pergunta” estão limitadas a conversar com um médico.

Algumas empresas vão ainda mais longe e contratam médicos de clínica geral em tempo integral, para que os funcionários possam obter uma consulta completa sem sair do escritório. No futuro , os quiosques de telemedicina serão usados ​​para resolver esse problema – pequenos estandes onde um funcionário pode fazer uma videochamada com um médico para obter aconselhamento ou marcar uma licença médica. Assim, o paciente-paciente economiza tempo e o empregador economiza dinheiro. Nos EUA e na Europa, eles já praticam a instalação desses quiosques em escritórios; nos Estados Unidos, as principais companhias de seguros Anthem e UnitedHealthcare estão promovendo-os.

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