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Bom ambiente de trabalho: crie uma temperatura realmente confortável com emoções

Os funcionários devem se sentir confortáveis ​​para atingir o melhor desempenho. Todo empregador e empregado assinará imediatamente esta declaração. 

O que torna um ambiente agradável e agradável na empresa? Simplesmente existe em algum ponto? Uma mistura de satisfação no trabalho, satisfação pessoal e cooperação apreciativa – algo emocional difícil de entender? 

Quem é realmente responsável pelo ambiente de trabalho? E de qualquer forma, não são os números, dados e fatos concretos decisivos para o bem-estar de uma empresa e, portanto, também de seus funcionários?

Quando Stephan Stockhausen me convidou para o desfile de seu blog “Emoção cria mais valor” , o termo “ ambiente de trabalho ” imediatamente passou pela minha cabeça quando pensei sobre as emoções na empresa. 

Porque, para mim, o ambiente de trabalho é o terreno fértil absolutamente necessário para todos os tipos de emoções. E quanto ao clima nas empresas alemãs e por que a maioria dos funcionários cede grande parte de seu valioso repertório de emoções na recepção todas as manhãs?

Temperaturas congelantes em empresas ?

Talvez seja o meu grupo-alvo e eu só ouço as piores histórias, mas uma olhada nos funcionários do meu círculo de amigos pinta um quadro semelhante: falta de reconhecimento, pressão crescente para realizar, falta de reconhecimento, falta de liderança, grandes golpes e picadas, todos contra todos. “Eu tenho que sair!” – com este destino fugidio , quase todos os clientes para mim.

Moça escrevendo um texto
Moça escrevendo um texto

É realmente tão ruim assim ou eu tenho uma percepção distorcida? Outra indicação para mim é o enorme interesse do público por temas relacionados ao chamado NewWork , o mundo do trabalho de amanhã. O XING apresentou recentemente o Prêmio Novo Trabalho e o Novo Dia do Trabalho acontecerá no dia 13 de março . E também o filme ARTE “Meu maravilhoso local de trabalho” , assim como o filme e o nível de olho da iniciativa , dão um rosto a novas visões de trabalho .

Não há dúvida. O ambiente de trabalho tem grande influência no estado emocional e na produtividade dos funcionários. Isso pode ser medido em termos concretos, por exemplo, em dias de ausência, porque um bom ambiente de trabalho garante uma boa saúde.

O que as empresas estão fazendo? Grandes empresas pesquisam regularmente os níveis de satisfação dos funcionários. As conseqüências frequentes: gerentes de baixo desempenho recebem treinamento prescrito. 

Departamentos inteiros são colocados no desenvolvimento da equipe. Os criadores de caso individuais são realocados ou separados por acordo mútuo. Se as coisas ficarem realmente ruins, a estratégia da empresa ou do departamento será ajustada.

Sim, conhecemos bem os programas de estratégia e eficiência dos últimos anos. Mas você já ouviu falar que uma empresa (talvez a sua?) Um programa abrangente de ambiente de trabalho começou, vai além de um pouco de gestão de saúde aqui e de funcionário Betüddelung ali? Não eu e minha pesquisa não chegou a lugar nenhum. 

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Escritório com salas vivas
Escritório com salas vivas

Os fatores que influenciam a cultura e a atmosfera de trabalho sobre o sucesso econômico há muito atingiram a consciência da alta administração, mas me parece que os grandes jogadores em particular continuam a olhar desamparadamente para novas culturas .

O ambiente de trabalho é uma questão para o chefe?

Em qual departamento se enquadra o ambiente de trabalho? Minha impressão a partir de várias discussões atuais é que existem opiniões muito diferentes aqui. 

Especialmente aqueles que chamo de vítimas de grupos frustrados perderam a esperança de que os impulsos para uma mudança no ambiente de trabalho e, portanto, também para uma melhoria do ambiente de trabalho possam vir da alta administração. As formas de pensar são percebidas como incrustadas demais, as estruturas corporativas como transatlânticos dificilmente manobráveis.

Talvez as iniciativas nós-somos-o-povo funcionem em algumas empresas e essa abordagem de revolta seja necessária para fazer a diferença, especialmente em grandes corporações. Sou muito cético quanto a isso, mas por que não experimentar ?!

Eu entendo que o peixe não só cheira mal na cabeça, mas também que mudanças positivas só podem ser iniciadas a partir daí e transportadas para a organização.

Os funcionários sentem se o chefão está de mau ou bom humor e você nem mesmo acredita na rapidez com que isso pode se espalhar para toda a organização. Um bom ambiente de trabalho deve ser exemplificado de cima. Autêntica, emocionalmente, por sua própria motivação e sem o freio de mão acionado. Mas a vida passada sozinha não é suficiente. A cultura deve ser aceita, realizada e vivida abertamente pelos gerentes e todos os funcionários.

Escritor sentado
Escritor sentado

Os três fatores climáticos decisivos

Se eu seguir a perspectiva de meu chefe como criador do clima, o tópico da liderança vem primeiro como um fator de sucesso para um bom ambiente de trabalho.

 Ele forma a conexão profissional e ao mesmo tempo emocional entre a gestão e a base. Trata-se de cooperação mútua, confiança e cada vez menos controle, bem como comunicação e realização mútua de metas. Como uma tarefa de liderança moderna Considero possível oferecer aos colaboradores liberdade de autorrealização e responsabilidade pessoal, mas ao mesmo tempo criar um quadro de ação de segurança e clareza.

 A liderança saudável também se concentra na atenção plena, na valorização e na consciência saudável do próprio gerente e dos funcionários. A atmosfera de trabalho é amplamente moldada pela compreensão das habilidades de liderança e liderança em uma organização.

Qualquer comportamento das pessoas dentro de uma organização é baseado em valores e objetivos. Cada empresa tem um sistema específico de valores e objetivos – às vezes escritos em brochuras brilhantes, às vezes apenas mais ou menos ancorados e vividos nas cabeças das pessoas. 

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Além do sistema de valores da empresa, existem valores e objetivos pessoais e individuais . Se os valores corporativos e pessoais se encaixam até certo ponto e se os conflitos de valores também são respeitados na comunicação e na gestão, isso tem um efeito positivo no ambiente de trabalho. (Eu sei que isso é muito geral, mas você poderia escrever um artigo separado sobre valores e objetivos conflitantes.)

Outro fator que influencia o ambiente de trabalho é o equipamento no local de trabalho e o ambiente de trabalho . Passamos grande parte do dia lá e é importante que nos sintamos confortáveis ​​neste ambiente. Quem quer que vá ao escritório todos os dias enojado com o carpete mofado e a mobília bagunçada não terá um bom desempenho.

Homem escrevendo no notebook
Homem escrevendo no notebook

O local de trabalho e o meio ambiente são as alavancas mais populares para a gestão ajustar o ambiente de trabalho. “Vamos colocar uma planta no escritório para cada funcionário e um bebedouro com máquina de café em todos os corredores.”

Ah, se você quiser mesmo estar atualizado, tem redes, matraquilhos, academia na cobertura e alimentos frescos todos os dias Frutas a. Sério: pode-se comprar um bom ambiente de trabalho com dinheiro assim? 

Se eu der uma olhada nos relatórios anuais e nas páginas de carreira, então sim. Mas sejamos honestos: esses são todos ótimos presentes que adoçam o trabalho e também aumentam o valor da marca empregadora, mas a realidade costuma ser muito diferente, apesar dos escritórios luxuosos e das nossas próprias creches!

Uma boa atmosfera de trabalho é o terreno fértil para as emoções

As emoções são sempre um efeito colateral de alguma coisa. Raiva ou frustração por uma liderança injusta, alegria após uma apresentação bem-sucedida, sentimento de felicidade após a conclusão de um projeto, medo de uma conversa difícil com o chefe, diversão trabalhando em equipe ou tristeza quando os colegas saem no último dia de trabalho. Todos nós sentimos emoções o tempo todo e não importa se estamos em casa ou no trabalho.

Na minha opinião, um bom ambiente de trabalho caracteriza-se em particular pelo facto de permitir emoções. E vou um passo adiante: uma boa atmosfera de trabalho estimula as emoções . Há espaço para qualquer expressão de emoções e isso as normaliza.

Por favor, não me interpretem mal, não quero dizer que deva se tornar normal que seu chefe bata na mesa com o punho fechado todos os dias e grite com você de raiva, nem que as emoções se percam normalmente na vida cotidiana. 

Vou deixar claro com um exemplo: Algumas pessoas choram quando estão comigo no coaching. Eles ficam com vergonha quando as lágrimas escorrem pelo rosto e costumam dizer: “Estou com vergonha agora” ou “Decidi não chorar aqui”.

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Tenho lenços na gaveta e os ofereço a eles. Freqüentemente, lidar com a situação como algo natural é o suficiente para sinalizar “Tudo bem”. Às vezes eu digo exatamente assim. 

Moça trabalhando no escritório
Moça trabalhando no escritório

Eu percebo Muitas empresas não têm esse espaço hoje. “Agora se recomponha!” Este ou um som semelhante é o que os chefes costumam reagir quando os funcionários estão B. chora após uma avaliação ruim. Muitos chefes e até mesmo funcionários não conseguem lidar com certas emoções quando elas aparecem no trabalho hoje. Eles se sentem desconfortáveis, inseguros e não sabem como reagir. 

É uma pena, porque foi assim que aprendemos a varrer rapidamente a maioria das nossas emoções para debaixo do tapete no trabalho – na crença de que não devemos demonstrá-las. Mas apenas a diversidade de emoções na empresa cria mais valores.

Então, por que deveríamos trabalhar oito ou mais horas por dia suprimir o que realmente sentimos e assim nos restringir emocionalmente de forma permanente? Por que devemos apenas tomar decisões racionalmente no trabalho, quando a maioria dos teóricos da decisão agora concorda que boas decisões são uma mistura de cabeça e cabeça São decisões instintivas? Por que não podemos pular pelo corredor de alegria quando temos sucesso em algo e estamos orgulhosos disso? 

Por que não damos um abraço no chefe se quisermos? Por que não devemos chorar quando estamos tristes ou emocionalmente comovidos de forma positiva? 

Aparentemente, há várias emoções no trabalho que são tabu. Freqüentemente, eles têm a ver com fraqueza, alegria ou proximidade. Fomos ensinados que em certas situações estamos no controle porque …

Você não faz isso!
Essas emoções não têm lugar em seu trabalho!
Os profissionais não demonstram nenhum sentimento – especialmente como um homem!

Enquanto essa sabedoria prevalecer na sua empresa e na sua cabeça, você deve continuar contando com a nova mesa e as orquídeas na recepção para celebrar um bom ambiente de trabalho.

Permita todas as emoções na empresa! Pode parecer estranho no início, mas se houver um ambiente de trabalho adequado na empresa, isso não apenas enriquecerá você pessoalmente, mas também seus colegas, funcionários e toda a empresa (belo infográfico de Andreas Gerhardt).

E aqui fechamos o círculo com os números, dados e fatos: motivar os funcionários a ter o melhor desempenho e deixar os clientes entusiasmados com seus próprios produtos e serviços exige emoções. Crie um novo ambiente de trabalho e use toda a força da diversidade de emoções na empresa para que tenham um efeito no mundo exterior.

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